Responsable d'Exploitation Bilingue Anglais H/F FM Logistic France

Rattaché à un Directeur d'activité, vous managez une équipe de 50 personnes et vos missions sont les suivantes :
- Garantir le développement et la rentabilité commerciale de vos clients, par l'animation d'une équipe,
- Assurer l'interface entre l'exécution des commandes et les clients conformément aux : cahiers des charges, engagements FM, réglementation métiers, règles internes, règles de sécurité et d'environnement, processus métier, modes opératoires, valeurs de l'entreprise et à la démarche qualité.
- Veiller à la rentabilité commerciale des commandes
- Etablir un relationnel efficace et une qualité de prestation en cohérence avec les attentes et engagements clients
- Garantir le respect des engagements clients : taux de service, cahier des charges...
- Animer et mobiliser son équipe sur la croissance du chiffre d'affaires
- Analyser, rendre compte des dysfonctionnements et encourager les collaborateurs à mettre en oeuvre les plans d'actions qui s'imposent
- Piloter son/ses processus (procédures, modes opératoires, indicateurs, audits internes...) : pertinence et amélioration
- Consolider un reporting clients et animer son équipe sur ce thème-
- Contrôler la clôture de fin de mois