Alternance Bac+4 - 5 - Chargé de Projet Amélioration de Process - Service Client H/F bioMérieux
Lyon - 69 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 12 mois
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Notre département Service Client Global (Clinique et Industrie) recherche un Chargé de projet amélioration et process qualité au sein du service Process & Analytics. Vous serez rattaché(e) à la Process Management Manager et intégré(e) au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée d'une vingtaine de collaborateurs basés en France et à l'International.
Quelle est votre mission chez bioMérieux ?
* Participer à la mise à jour et à l'amélioration des process Actions Terrain*
* Participer au déploiement du nouveau process des actions terrain (outil CRM/SALES FORCE) en accompagnant les filiales dans le changement
* Accompagner les acteurs des actions terrain locaux sur les aspects documentaires et les processus
* Participer à identifier les améliorations de process en faisant le lien avec les acteurs locaux / internes
* Participer à la mise en place d'audits internes afin de s'assurer de la conformité de la mise en oeuvre des process au niveau des filiales et des équipes internes
* Contribuer à l'implémentation des actions terrain (FA) en étant en lien direct avec les filiales / distributeurs et en mesurant le taux d'implémentation par des indicateurs de performance (filiales et distributeurs)
* Contribuer à la consolider les retours des filiales et des distributeurs
* Action Terrain : information envoyée à nos clients et aux agences réglementaires lorsqu'un problème de qualité de nos produits est suspecté afin de limiter l'impact sur les patients et les utilisateurs. (Par exemple, rappel d'un lot de produit auprès de nos clients).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique ou vidéo avec le recruteur
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Entretien physique avec le recruteur et le manager
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Questionnaire de personnalité et/ou un test d'anglais (selon le poste)
Le profil recherché
Qui êtes-vous ?
* Vous préparez un diplôme de niveau Bac +5 (type Master 2) en école d'ingénieur ou en école de commerce avec une spécialisation en gestion de projet /suivi qualité,
* Vous avez un bon esprit de synthèse, des qualités de présentation et êtes clairs dans vos explications,
* Vous êtes rigoureux(se) mais aussi force de proposition, créatif(ve), motivé(e), autonome et prêt à vous investir à 100%,
* Vous faites preuve d'agilité et de capacité d'adaptation,
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous avez une bonne maîtrise des outils du Pack Office (Excel, PowerPoint).
* Des connaissances sur les outils SAP et SALES FORCE sont un plus.
* Vous avez une bonne maîtrise de la langue anglaise (orale et écrite) vous permettant de travailler dans un environnement international.
Durée d'alternance : 12 mois
Démarrage : Septembre 2025
Site bioMérieux accessible depuis Lyon via les transports en commun
Raisons de nous rejoindre
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Matériel de qualité
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Aménagement des locaux
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Parking gratuit à proximité
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Proche transport en commun
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Locaux modernes
-
Restaurant d'entreprise
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13ème mois
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Bonne mutuelle
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Intéressement ou participation
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Prime sur objectifs
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indemnité transports
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Plan d'Epargne
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Compte Epargne Temps
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Plan d'actionnariat
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Flexibilité des horaires
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RTT
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Télétravail
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Activités sportives
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Accord Qualité de Vie au Travail
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Conciergerie
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Conciergerie médicale
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Programme d'assistance aux collaborateurs
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Programme d'échanges (maison et séjours linguistiques pour enfants)
Bienvenue chez bioMérieux
Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.
Rejoindre bioMérieux, c'est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.
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