Assistant Planification H/F PROMAN

Détail du poste

- Planification des inspections & Coordination :
- Création et enregistrement des dossiers sur nos outils internes.
- Élaborer le planning des inspections en fonction des contraintes réglementaires et des disponibilités des inspecteurs.
- Prioriser les dossiers à inspecter selon les critères d'éligibilité, les urgences, les types d'opérations et les volumes.
- Optimisation des tournées et du taux d'occupation des inspecteurs.
- Vérification des moyens nécessaires (disponibilité des documents chez les bénéficiaires, accès aux sites...).
- Communication avec les parties prenantes :
- Contacter les bénéficiaires (particuliers et professionnels), installateurs, entreprises pour planifier les rendez-vous.
- Informer l'équipe opérationnelle des avancées et des anomalies (NoShow, annulation de RDV, reprogrammation, coordonnées incorrects, injoignabilité...)
- Suivi administratif :
- Mettre à jour les bases de données sur l'outils de planification.
- Réalisation de contrôles par contact et d'enquêtes de satisfaction clients.
- Respect réglementaire :
- S'assurer que les inspections sont planifiées conformément aux exigences du PNCEE (ex. : taux d'inspection, délais, typologie des opérations).
- Identifier et anticiper les risques de non-conformité lors de la prise de RDV
- Reporting & amélioration continue :
- Proposer des pistes d'optimisation du processus de planification.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
- Maîtrise des outils de planification (Excel, logiciels spécifiques).
- Sens de l'organisation, rigueur, communication.
- Réactivité face aux imprévus (annulations, problèmes terrain, etc.).
- Bonne connaissance du dispositif CEE et des obligations liées est un plus

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.