Agent d'Accompagnement Personnalisé Aap H/F Gsf Concorde
Roissy-en-France - 95 CDD- 11,88 € / heure
- BEP, CAP
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
En tant qu'Agent d'Accompagnement Personnalisé (AAP) H/F à l'aéroport Paris Roissy Charles De Gaulle, vous aurez pour missions :
- Accueillir le client VIP dans la zone dédiée et tracer l'intégralité de son accompagnement sur la tablette numérique (étapes du parcours) ;
- Conseils auprès du client VIP sur les différents services proposés par l'aéroport ;
- Accompagnement du client VIP à l'enregistrement des bagages (avec port de bagage 24 KG maximum), aux différents passages réglementaires (poste inspection filtrage et police aux frontière) via la file prioritaire. Si le client VIP bénéficie d'une entrée au salon business, l'agent AAP devra l'accompagner et fixer le rendez-vous pour venir le récupérer et l'accompagner à la porte d'embarquement ;
- Accueil du client VIP à la sortie de la passerelle ou au cheminement piétons aux différents passages réglementaires (poste inspection filtrage et police aux frontière). Si le client VIP bénéficie d'une entrée au salon business, l'agent AAP devra l'accompagner et fixer le rendez-vous pour venir le récupérer et l'accompagner au carrousel bagages. Une fois les bagages récupérées, il l'accompagne jusqu'à la sortie de l'aérogare. En cas de perte de bagages l'AAP accompagnera le client VIP pour réaliser les formalités administratives.
Si le passager à un véhicule personnel : Accompagnement jusqu'à l'ascenseur qui mène au parking.
Si le passager prend un transfert privé : Accompagnement jusqu'au véhicule.
Si le passager rentre en transport en commun : Accompagnement jusqu'à la gare TGV.
- Garantir la satisfaction du client VIP ;
- Informer son Chef d'Equipe et/ou le Superviseur Régulateur.
Vous connaissez le secteur aéroportuaire, êtes ponctuel(elle) et vous êtes bilingue anglais (A INDIQUER SUR VOTRE CV).
Prise de poste : dès que possible
Le profil recherché
Experience : 6 Mois - dans l'Aérien et/ou Tourisme
Compétences : Respecter les horaires et itinéraires prévus, Accueillir, orienter, renseigner un public
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
- Roissy-en-France - 95
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Agent accompagnement
- Emploi Santé
- Emploi Cergy
- Emploi Us
- Emploi Argenteuil
- Emploi L'Isle-Adam
- Emploi Enghien-les-Bains
- Emploi Magny-en-Vexin
- Emploi Saint-Ouen-l'Aumône
- Emploi Goussainville
- Emploi Taverny
- Emploi Sarcelles
- Emploi Auxiliaire de vie
- Emploi Médecin généraliste
- Emploi Assistante de vie
- Emploi Préparatrice en pharmacie
- Emploi Psychologue
- Entreprises Santé
- Entreprises Agent accompagnement
- Entreprises Roissy-en-France
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Junior
- Emploi Public
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}