Secrétaire Après Vente en Concession Automobile H/F les Interimaires Professionnels Tertiair
Toulouse - 31 CDI- 2 200 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre de son développement, France Auto / Koala, acteur reconnu dans le secteur automobile, recherche un(e) Secrétaire APV pour intégrer son service après-vente.
Vous serez l'interlocuteur(trice) clé entre l'atelier, le client et le service commercial. Votre rôle est essentiel dans la gestion administrative et la satisfaction client.
Missions principales :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des garanties et des dossiers SAV
Gestion des dossiers après-vente : ordres de réparation, facturation, relances clients, archivage
Saisie des données clients et mise à jour des dossiers
Interface avec l'atelier, les chefs d'équipe et les techniciens
Appui administratif général du service APV
Expérience confirmée sur un poste similaire en APV ou ADV (minimum 1 an)
Aisance avec les outils informatiques (DMS, Pack Office)
Sens du service client, rigueur, organisation et réactivité
Connaissance du secteur automobile
Bonne expression écrite et orale
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Toulouse - 31
- CDI
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