Responsable des Opérations H/F Migen Service
Lyon - 69 CDISuper recruteur
Offre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 45 000 - 55 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Et si votre prochain défi avait un vrai impact ?
Vous êtes un manager (H/F) de terrain, aguerri, exigeant et tourné vers l'action ? Vous aimez faire avancer les choses, tout en structurant durablement ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise en phase d'accélération, où votre rôle sera à la fois opérationnel et stratégique ? Bienvenue chez Migen.
Leader de la maintenance industrielle, nous connaissons une forte croissance depuis 3 ans. Pour accompagner notre développement et renforcer la structuration de nos équipes, nous recrutons un(e) Responsable des Opérations, interlocuteur privilégié de la Direction Générale sur les enjeux de terrain.
Votre mission : garantir la performance opérationnelle dans un environnement en pleine structuration
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous jouez un rôle clé dans l'organisation des équipes techniques, la qualité de service et la satisfaction client. Vous encadrez les équipes terrain, structurez les rituels de management, pilotez la performance, tout en apportant votre regard...
> Placement & mobilisation des ressources
- Assurer l'affectation optimale des techniciens en fonction des contrats, compétences et contraintes terrain
- Organiser les plannings et anticiper les besoins en lien avec le service recrutement
- Piloter l'organisation technique et logistique pour garantir la bonne réalisation des prestations
>Satisfaction client & qualité des interventions
- Veiller à la réussite des prestations dans le respect des engagements clients
- Être le point de contact terrain pour assurer la réactivité, la résolution de problèmes et la continuité de service
- Suivre les retours clients et proposer des actions d'amélioration continue
> Pilotage opérationnel
- Mettre en place et suivre les indicateurs clés : taux d'occupation, qualité des prestations, incidents, satisfaction
- Analyser les écarts, alerter la direction et piloter des plans d'action correctifs
- Formaliser des reporting réguliers et lisibles
> Formation & développement des compétences
- Identifier les besoins en formation technique ou comportementale
- Travailler avec les référents et la RRH pour faire monter les équipes en compétences
- Garantir un socle de compétences homogène et évolutif sur le terrain
> Coordination et animation
- Travailler en étroite collaboration avec les services RH, recrutement et commerce
- Participer aux revues clients, aux réunions internes et aux projets de structuration
- Coordonner les rituels de management avec les référents et coordinateurs : points hebdos, retours d'expérience...
Poste évolutif vers la fonction de Directeur opérationnel
Rémunération : fixe + variables
Déplacements ponctuels possibles
Horaires flexibles selon les périodes de forte activité
Le profil recherché
- Formation supérieure (Bac +5) en gestion, logistique, management ou équivalent
- Expérience réussie dans un poste similaire, au sein d'une agence d'intérim, d'une PME industrielle multi sites, d'un BU autonome ou dans un environnement de production ou de maintenance
- Leadership naturel, excellent relationnel, capacité à fédérer les équipes
- Forte orientation terrain et résultats
- Capacité d'adaptation et de réactivité
- Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel, Google Sheets)
Envie de relever un nouveau challenge au sein d'une entreprise en forte croissance ? Rejoignez une équipe dynamique où votre rôle fera la différence !
Bienvenue chez Migen Service
Pourquoi rejoindre Migen ?
Un modèle d'entreprise à impact et en forte croissance
Une organisation agile, résolument orientée terrain
Un dirigeant accessible et stratège, qui souhaite transmettre
Des projets ambitieux : IA terrain, croissance multi-sites, filiales à venir (ORTHUS)
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
Ce que nous vous proposons
- Un poste clé, en lien avec la Direction générale
- Un périmètre dynamique et varié
- Une place au CODIR, avec la possibilité d'évoluer vers un poste de direction
- Une entreprise agile, ambitieuse et engagée dans une croissance continue
Super recruteur
- Lyon - 69
- CDI
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