Assistant Pôle Commandes France H/F Labeyrie Fine Foods
Saint-Geours-de-Maremne - 40 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Description de l'offre d'emploi
Sous la responsabilité du Responsable Pôle Commande France, vous aurez assurerez un service client optimum pour l'ensemble des clients du Groupe Labeyrie Fine Foods dont la prise de commandes se fait à Saint-Geours, ainsi que le traitement partiel des réclamations.
Ce que nous attendons de vous :
- Garantir le traitement de tous les types de commandes :
- La saisie et/ou le contrôle des commandes reçues
- Le suivi quotidien des ruptures, la gestion des reliquats et la communication aux clients
- Le suivi de la disponibilité des produits en coordination avec la Planification
- Le suivi des livraisons
- La mise à jour du book clients
- La création des comptes clients
- Assurer tous les contrôles des paramètres logistiques des clients par :
- La vérification des datas tels que les codes produits, les prix
- Le suivi et le contrôle des dates d'opérations promotionnelles
- Le suivi des pré-commandes et des engagements de commandes
- La coordination entre les différents services internes : Service Prévisions, les Directions Commerciales, Planification, Expédition, Transport
- Etablir un relationnel de qualité avec les clients par :
- Une communication régulière et efficace avec les différents interlocuteurs
- Une écoute afin de comprendre les problématiques et y apporter des solutions satisfaisantes
- Traiter les réclamations clients :
- L'identification du type et motif de la réclamation
- Le traitement des avis de souffrance des transporteurs
- La transmission de la réclamation aux services concernés (Pôle Litiges/Service Qualité etc)
- Assurer le reporting défini et garantir la bonne image du groupe LFFF :
- En optimisant l'utilisation de tous les outils de reporting et de communication mis à sa disposition
- En contribuant à la diffusion de l'information ascendante et descendante, tant en qualité qu'en densité
- En étant l'ambassadrice des B.U. du groupe auprès de tous ses clients
- En participant à l'accueil, la formation et l'accompagnement des nouveaux entrants et des saisonniers dans le service.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Préqualification téléphonique
-
Entretien avec le RH
-
Entretien avec le manager
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vente : Capacité à promotionner les produits et l'image des sociétés des B.U. du groupe chez nos clients et prospects et à établir un relationnel de qualité avec ses interlocuteurs.
Communication : Capacité à synthétiser les informations, s'exprimer efficacement, être précis, complet et ciblé dans la collecte, le choix et la transmission d'informations, et à travailler en équipe.
Reporting : Capacité à rendre compte des faits majeurs à son N+1.
Organisation : Capacité à organiser et gérer son activité avec économie et efficacité et à optimiser son temps de travail.
Informatique : Capacité à utiliser et maitriser les logiciels nécessaires à la mission (Microsoft Office, JDE, Cognos, Sydel Univers, PIM...)
Réactivité, autonomie et polyvalence : Capacité à apporter au client une solution rapide et à gérer tout le suivi nécessaire.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Raisons de nous rejoindre
-
Un ambiance de travail collaborative
-
Un management qui favorise la prise d'initiative
-
Des marques reconnues et des produits de qualité
-
Un impact sur son propre développement et le Groupe : #doubleimpact
-
Une raison d'être inspirante : l'envie de réunir
-
Un groupe qui favorise les parcours de carrière
Bienvenue chez Labeyrie Fine Foods
Présentation de l'entreprise
Labeyrie Fine Foods est un groupe agro-alimentaire industriel européen engagé dans ses territoires pour fabriquer les meilleurs produits de la mer, du terroir et végétaux alliant plaisir intense et responsabilité, grâce à la contribution positive de chacun de ses collaborateurs.
Vous partagez notre envie de réunir autour de la même table ? Rejoignez-nous !
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Geours-de-Maremne
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 311 € / an 1 943 € / mois 12,81 € / heureSalaire brut estimé
26 390 € / an 2 199 € / mois 14,50 € / heureEstimation haute
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Saint-Geours-de-Maremne - 40
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