Agents - Agentes d'Accueil Administratifs - Administratives H/F Early Makers Group
Lyon 7e - 69 CDD- 25 000 - 27 000 € / an
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Contexte :
Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche 3 :
Agents/Agentes d'accueil administratifs/administratives F/H
(CDD à temps plein)
Ce que nous attendons de vous :
1.Informer et renseigner les apprenants/apprenantes dans leur process d'inscription administrative :
Prendre en charge efficacement les étudiants/étudiantes en difficulté au niveau de l'entrée du Campus pour permettre leur accès au site
Être attentif aux besoins des étudiants/étudiantes et rechercher des solutions
Délivrer un premier niveau d'information et /ou rediriger vers les bons interlocuteurs/interlocutrices
Accompagner les étudiants/étudiantes pour effectuer leur intégration administrative sur IAEL
2.Travailler étroitement avec les pôles du Student Services Center :
Participer aux comités métiers et comités hebdomadaires du service afin d'être parfaitement au courant des différentes actions menées
Etablir des bilans des demandes récurrentes et participer à l'amélioration des process en faisant part de ces points aux services concernés
Ce que nous recherchons :
Issu/Issue d'une formation Bac +2 minimum ou expérience professionnelle équivalente
Vous parlez couramment anglais
Vous avez la capacité à respecter les procédures
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Vous avez une bonne capacité d'anticipation et vous êtes réactif/réactive
Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client
Votre esprit d'équipe, votre organisation, votre patience font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale
Ce que vous y gagnerez :
Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo
7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
Basé/Basée sur le campus siège à Lyon
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Lyon 7e - 69
- CDD
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