Agent d'Accueil - Cmp Vitruve - Pôle 75G28 H/F Centre Hospitalier Sainte Anne
Paris - 75 CDD- 2 249 - 2 282 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Spécificités liées à la fonction : Psychiatrie - Santé mentale
Poste à pourvoir à compter du : 1er juillet 2025
DESCRIPTION DU PÔLE / SERVICE
Une équipe pluriprofessionnelle au service de la population adulte d'un territoire parisien. Le secteur est pôle 75G28 a en charge la population adulte de la moitié est du 20ème arrondissement de Paris, une population jeune et populaire au sein d'un arrondissement riche en associations dynamiques. L'équipe est dynamique et chaleureuse, le travail entre professionnel est fluide et organisé autour des projets des patients, résolument tourné vers le rétablissement et la réinsertion.
Le pôle et secteur de psychiatrie générale 75G28 comprend :
- Une unité de soins intensifs de 10 lits
- Deux unités d'hospitalisation ouvertes classiques de 14 et 12 lits
- Une unité d'hospitalisation spécifique « patients en situations complexes » de 12 lits : site Avron
- Le CMP VITRUVE : Il reçoit en consultations programmées sur les horaires d'ouverture mais aussi en consultations non programmées ou en urgence. Il accueille tout nouveau patient en entretien d'accueil infirmier, hors situation d'urgence. Il propose :
- Consultations de psychiatrie générale - Consultations et suivis psychologiques (d'orientation psychanalytique ou non) - Entretiens infirmiers d'étayage, motivationnels, d'information et à visée éducative.
- Suivis et accompagnements sociaux en lien avec la prise en charge psychiatrique.
- Groupe thérapeutique à média culturel.
- Visite à domicile (ou lieu de vie).
- Accompagnement soignant. Il comprend également une Equipe de Liaison Intersectorielle d'Accompagnement entre Habitat et Soins (ELIAHS) à vocation intersectorielle et un dispositif d'appartements accompagnés à vocation intersectorielle
- L'Atelier Thérapeutique Hubert MIGNOT, à vocation régionale, atelier de réinsertion professionnelle en ESAT
Le pôle et secteur 75G28 évolue au sein du GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences qui développe une politique active d'organisation des soins au plus près des besoins, gradués ainsi qu'une politique volontaire de développement de l'enseignement et de la recherche tant médicale que soignante, en psychiatrie universitaire mais aussi au sein des secteurs.
DESCRIPTION ET MISSIONS DU POSTE
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des patients et de leur famille au sein du secrétariat, ainsi que la gestion des différents appels téléphoniques, en établissant avant transfert la fonction des demandeurs et l'objet de leur appel.
- Assurer l'accueil des partenaires
- Accueillir, orienter et informer les usagers et les visiteurs
- Vérifier l'identité des visiteurs
- Répondre aux demandes d'informations
- Réceptionner, trier et dispatcher le courrier
- Gérer le suivi des passages des livraisons
- Effectuer quelques tâches de secrétariat
- Savoir Installer la visio de la salle de réunion
- Diverses tâches en fonction de l'évolution des missions et du poste
- S'engager individuellement (et collectivement) dans la démarche d'amélioration continue en vue d'une amélioration des pratiques et du bien-être des professionnels, et ce, dans l'intérêt du patient.
COMPETENCES REQUISES
- Sens du travail en équipe
- Qualités relationnelles et de communication
- Dynamisme et esprit d'initiative
- Connaissance des bases informatiques souhaitée
- Sens de l'organisation et des priorités
- Rigueur, discrétion professionnelle, respect de la confidentialité, disponibilité.
- Capacités d'analyse et de synthèse, d'organisation et d'autonomie
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités hospitalières
Bienvenue chez Centre Hospitalier Sainte Anne
Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie & neurosciences est né le 1er janvier 2019 des rapprochements des hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray-Vaucluse. Leader dans le soin, l'enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le système nerveux, le GHU Paris emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93.
- Paris - 75
- CDD
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