Administrateur Servicenow H/F Onepoint

Canada

CDI

Offre d’une ESN -

Résumé de l'offre

Télétravail complet
Secteur informatique • ESN

« Nous développons une culture de l’excellence et recrutons des personnes qui nous ressemblent. »

Les missions du poste

Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en oeuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s'inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale et Technologique (RESET), pour créer de nouvelles façons de travailler, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux lieux intelligents.

En près de 20 ans, nous sommes devenus l'un des acteurs majeurs de la transformation numérique et employons 3 500 collaborateurs en Europe, en Tunisie et en Amérique du Nord ainsi qu'en Asie Pacifique.

Ce que nous recherchons

COURAGE - AUTHENTICITÉ - OUVERTURE - ENGAGEMENT - ÉLÉGANCE

Autant de valeurs qui rejoignent les collaborateurs de onepoint.

Nous travaillons avec des talents engagés, prêts à partager leurs expertises dans des collectifs ouverts, qui ont le courage de prendre des initiatives et capables de se remettre en question.

Au coeur des relations humaines et du respect de notre environnement, chez onepoint, se trouvent l'authenticité et la volonté de toujours tendre vers l'excellence pour nos clients.

Description du poste

Dans le cadre de la mise en place de l'équipe de la plateforme ServiceNow et de la gestion de l'ITSM, un service de développement ServiceNow est nécessaire pour réaliser une stratégie de suivi 24/7, basée sur les meilleures pratiques de ServiceNow.

Responsabilités
- Analyse des demandes métiers et développement sur ServiceNow;
- Mise en oeuvre de nouveaux usages avec les meilleures pratiques de ServiceNow;
- Création et mise en oeuvre de plans de test;
- Réalisation d'importations de données, de rapports, de cartographie des données, de création d'écrans, de création de flux de travail et d'autres implémentations connexes;
- Résolution d'incidents;
- Mise en place de catalogues de services.

Qualifications
- Minimum 2 ans d'expérience avec l'implémentation de ServiceNow dans des environnements informatiques complexe;
- Titulaire de la certification d'administrateur système ServiceNow - CSA;
- Excellente communication en anglais. L'anglais est requis le poste demandant de communiquer avec des clients à l'extérieur du Québec.

Seuls les candidats légalement autorisés à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés.

Avantages onepoint
- Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année;
- Assurances collectives complètes avec contribution généreuse de l'employeur;
- Contribution employeurs au REER collectif
- Flexibilité de télétravail complète : Hybride, Distanciel, Présentiel.
- Un bureau chaleureux, lumineux et accueillant qui vous offre : des fruits frais, du café, des breuvages, des repas occasionnels, etc.
- Budget de matériel informatique annuel
- Environnement de travail équilibré et flexibilité d'horaires;
- Évolution de carrière : Formation et certifications, Apprentissage en-ligne ou en présentiel, Academy onepoint, etc.
- Une communauté internationale d'experts prêts à partager leurs connaissances;
- Une culture d'entreprise axée sur les besoins des individus et leurs appartenances à une communauté forte