Téléconseiller Santé H/F Maïki
Paris - 75 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 27 000 - 30 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos missions :
Accueil et assistance téléphonique :
- Répondre aux appels entrants des assurés concernant leurs garanties santé, leurs remboursements, prises en charge ou démarches administratives.
- Analyser la demande et apporter une réponse claire, conforme au contrat et aux procédures internes.
- Accompagner les assurés dans l'utilisation de leur espace personnel et des services digitaux.
Suivi administratif :
- Mettre à jour les dossiers dans les outils de gestion.
- Traiter les demandes simples reçues par mail ou courrier (duplicatas, attestations, explication de prestations).
- Collaborer avec les services prestations, affiliation et réclamations si nécessaire.
Satisfaction et fidélisation :
- Assurer une écoute active et bienveillante, même en cas de situation sensible.
- Identifier les opportunités de conseil ou de réorientation vers un conseiller commercial.
- Contribuer à l'image de sérieux, de proximité et d'efficacité de la structure.
Avantages
Conditions du poste :
- Contrat : CDI
- Statut : Employé
- Localisation : Paris
- Télétravail : possible après période de formation initiale
- Rémunération : 27K - 30K € brut annuel selon expérience
- Avantages : tickets restaurant, mutuelle, RTT, prime annuelle, cadre de travail stable
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation Bac à Bac +2 (type BTS Assurance, SP3S, NRC, ou relation client).
- Une première expérience dans la relation client santé, mutuelle ou prévoyance est un plus apprécié.
- Aisance téléphonique, excellente communication orale, rigueur et empathie.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion santé.
L'entreprise
MaÏki, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en CDI, CDD et travail temporaire.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, mutuelle ou compagnie d'assurance spécialisée en santé, recherche un Téléconseiller Santé (H/F) pour un poste en CDD 6 mois.
Descriptif du poste :
Rattaché(e) au centre de relation client, vous êtes en charge de répondre aux demandes des adhérents concernant leurs contrats santé et prestations de remboursement, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Téléconseiller santé
- Emploi Vente
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Emploi Conseillère vendeuse
- Entreprises Vente
- Entreprises Téléconseiller santé
- Entreprises Paris
- Emploi Centre d'appel
- Emploi Junior
- Emploi Espace
- Emploi Teletravail
- Emploi Centre
- Emploi Cdi Paris
- Emploi Teletravail Paris
- Emploi Espace Paris
- Emploi Centre d'appel Paris
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}