Expert - Payment Services H/F CACEIS
Luxembourg CDI- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
CACEIS recherche un Expert pour intervenir sur l'activité « Payment » au sein de la Business Unit « Custody & Cash Clearing ».
Le service Payment est en charge du traitement des opérations de transfert CASH pour toutes les entités CACEIS (paiements entrants et sortants) ainsi que des flux SEPA et Chèques.
L'Expert incarne le rôle de référent pour les collaborateurs de son périmètre et contribue à la résolution de problèmes complexes ou nouveaux relatifs à son domaine d'expertise. Il partage son temps entre la diffusion de son expertise, la transmission et la mise en pratique de ses connaissances.
Vous serez susceptible d'intervenir sur les thématiques suivantes :
Production d'expertise :
Aider le Management sur la prise de décision et la mise en place de solutions
Accompagner les équipes avec le Management sur les dossiers complexes (support et résolution)
Etablir des recommandations de manière à améliorer l'efficience et l'efficacité des processus
Identifier les problématiques opérationnelles récurrentes et proposer un plan d'action en vue de réduire le risque
Transmission et formation :
S'assurer de l'existence et de la mise à jour des procédures, directives et op mémo
Concevoir et animer des formations, en anticipant les besoins
Accompagner les équipes au quotidien notamment les nouveaux arrivants
Partager les bonnes pratiques
Innovation :
Etre le relais des évolutions de processus, participer aux projets selon les besoins du Management
Contribuer significativement à l'amélioration continue des métiers, processus et produits
Faire le lien avec les équipes IT (relecture BRD) et communiquer sur les projets et évolutions
Apporter votre assistance et votre soutien dans le cadre d'événements ponctuels ou réguliers (mise en place de nouveaux produits ou services, dossiers complexes, comités, etc.)
Représentation et satisfaction Client :
Apporter son expertise technique dans le cadre des réunions clients sur sollicitation ou des RFP
Participer à l'accompagnement client avec les services commerciaux (RM, BI et CSM)
Réaliser des analyses/recherches sur des cas complexes remontées par un client interne ou externe
Bienvenue chez CACEIS
CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.
Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.
Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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