Agent Call Center H/F RCM
Les Ulis - 91 CDI- 2 100 - 2 200 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Qui sommes-nous ?
C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.
A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 134 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.
Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l'année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.
SAGA
Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.
Vos Missions :
Les clients ne se souviendront peut-être pas de ce que vous avez dit ou fait, mais ils se souviendront toujours de la façon dont vous les avez fait sentir.
SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un conseiller clients (H/F) pour le centre d'appels situé dans notre concession des Ulis. Au sein de la concession, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants, d'assister les clients avec leurs questions et leurs préoccupations, et de fournir un excellent service à la clientèle.
Principales responsabilités :
Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise
Assister les clients avec leurs questions et leurs préoccupations
Fournir des informations précises sur les produits ou les services Mercedes-Benz
Enregistrer les informations du client dans le système de gestion des appels
Résoudre les problèmes des clients et les orienter vers les ressources appropriées au besoin
Maintenir une connaissance approfondie des produits et services Mercedes-Benz
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer de garantir une expérience client optimale
Le/La candidat(e) idéal(e) :
Expérience antérieure dans un centre d'appels ou un poste similaire est préférable
Excellentes compétences en communication verbale et écrite
Capacité à travailler dans un environnement rapide
Connaissance de base en informatique et capacité à naviguer dans différents logiciels
Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c'est :
Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
Travailler sur les dernières technologies
Avoir accès à une école interne permettant d'apprendre et d'évoluer
Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte croissance
Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)
Ref interne : SMB
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Techniques de vente par téléphone
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Les Ulis - 91
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Agent call center
- Emploi Vente
- Emploi Étampes
- Emploi Dourdan
- Emploi Corbeil-Essonnes
- Emploi Massy
- Emploi Montgeron
- Emploi Brétigny-sur-Orge
- Emploi Draveil
- Emploi Milly-la-Forêt
- Emploi Yerres
- Emploi Athis-Mons
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Emploi Conseillère vendeuse
- Entreprises Vente
- Entreprises Agent call center
- Entreprises Les Ulis
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Centre d'appel
- Emploi Junior
- Emploi Cdi Les Ulis
- Emploi Francais Les Ulis
- Emploi Fonction publique Les Ulis
- Emploi Collectivités Les Ulis
- Emploi Fonction publique territoriale Les Ulis
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}