Agent d'Accueil et d'Accompagnement France Services - Cte Cmnes du Val de l'Oise H/F Fonction publique Territoriale
Ribemont - 02 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre de sa Maison des Services au Public, labellisée France Services par l'Etat, la communauté de communes (Cdc) du Val de l'Oise recrute 1 agent d'accueil et d'accompagnement France Services.
La Maison des services au Public est localisée à Ribemont et est présente dans chacune des communes de la CdC par le biais de son bus itinérant.
Les agents France Services apportent des réponses adaptées à chaque situation individuelle et délivrent une offre diversifiée de prestations :
- Un accompagnement à la réalisation de démarches administratives et du quotidien (accueil, orientation, information et accompagnement des usagers. Ex : déclaration de revenus, gestion du prélèvement à la source, renouvellement de papiers d'identité, permis de conduire et carte grise, déclarations CAF ou Pôle Emploi...)
- Un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d'une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)
- Des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o002250623001675-agent-accueil-accompagnement-france-services?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Compétences principales :
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels liés à l'activité de l'agent.
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale.
- Connaissance de l'environnement institutionnel et local.
- Bonne Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint...) et numériques.
- Bonne utilisation des services numérique en ligne (Pôle emploi, MSA, Assurance retraite, Justice.fr CAF.fr, ANTS, impôts.Gouv, Ameli, France Connect...).
- Maîtrise de l'écrit et de l'oral.
- Capacité d'accueil et d'écoute.
- Connaissance de l'accompagnement des publics en difficulté.
- Capacité à gérer des plannings et s'organiser.
- Capacité à rendre compte de l'activité.
- Travail en équipe.
Savoir-être :
- Rigueur et autonomie.
- Sens du service et de l'intérêt général.
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie.
- Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité.
- Bonnes aptitudes relationnelles
AVANTAGES :
- Temps de travail sur la base de 36h/hebdo sur 5 jours/semaine ouvrant droit à 25 jours de congés et 5 jours de RTT
- Possibilité d'ouvrir un CET (ou de reprendre le vôtre si vous êtes déjà fonctionnaire)
- La possibilité de souscrire aux tickets restaurants
- Action sociale : Affiliation à Plurelya (fonctionnaire uniquement)
- Inscription au COS (Comité des ¼uvres Sociales) non obligatoire 5-/mois
- Protection sociale complémentaire : participation financière de 20-/mois à tout agent souscrivant un contrat individuel labellisé en santé et 10-/mois en prévoyance si vous adhérez au contrat groupe (Collecteam)
- Accès à une offre de formation variée
Infos complémentaires
Grille indicaire et IFSE
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Ribemont
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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