Technicien - Conseiller Service Renault Minute H/F Renault Group
Vendôme - 41 CDI- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Qui sommes-nous ?
Nous sommes un groupe familial et comptons aujourd'hui 25 sites répartis sur le Loiret, Loir-et-Cher et Indre et Loire.
Le groupe distribue 7 marques dont Renault, Dacia, Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Cupra et Volkswagen Utilitaires et emploie près de 600 collaborateurs.
La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Nous vivons aussi pleinement la mutation de notre activité avec les avancées technologiques, environnementales et sociétales. Si vous avez aussi envie de relever les nouveaux défis de demain alors rejoignez-nous !
Nous recherchons pour notre concession WARSEMANN AUTOMOBILES VENDOME un/une TECHNICIEN(NE) / CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE au sein du service RENAULT MINUTE.
Vous souhaitez partager votre passion de l'automobile et votre culture du résultat avec une équipe dynamique et ambitieuse ?
Voici les défis et missions qui vous attendent :
Vos missions de technicien :
- Réalisez l'ensemble des interventions de maintenance de l'entretien courant et périodique des véhicules dans le respect de l'ordre de réparation (vidange, pneus, freins...) ;
- Documentez et commandez les pièces de rechange ;
- Effectuez les contrôles complémentaires avant restitution au client.
Vos missions de conseiller service :
- Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ;
- Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service
- Gérer les prises de rendez-vous ;
- Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation ;
- Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation ;
- Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules ;
- Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs ;
- Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d'entretien, extensions de garantie...) ;
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Qui êtes-vous ?
- Nous recherchons une personne diplômée(e) d'un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, Maintenance des Véhicules etc.
- Vous disposez d'une première expérience dans l'après-vente automobile.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome avec un bon sens relationnel et commercial.
- Vous serez amené(e) à déplacer les véhicules au sein de l'établissement
Ce poste vous attire ? Venez rejoindre notre équipe !
Bienvenue chez Renault Group
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