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Offre de Formation Technicien·ne Support en Alternance H/F Simplon

Nantes - 44
Alternance
Salaire alternance -
Résumé de l'offre
  • 21 000 - 27 000 € / an
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Vous souhaitez vous former au métier de Technicien support ?

SIMPLON Grand Ouest vous propose une formation Technicien.ne support prise en charge à 100% dans le cadre du dispositif de l'alternance.
10 postes à pourvoir.

Simplon, c'est quoi?

Une Entreprise sociale et solidaire qui utilise le numérique comme levier d'inclusion.
Un réseau de fabriques numériques et inclusives en France et à l'étranger.
Plus de 5000 Simploniens et Simploniennes formés sur 2024 dans l'ouest.
Une méthode de formation en pédagogie active qui permet aux apprenants et aux apprenantes de développer au mieux leurs compétences professionnelles.

Nous recherchons 10 candidats motivés et désireux de rejoindre notre formation en alternance de sur 13 mois dans un secteur qui recrute !

Découvrez le métier de Technicien(ne) Support.

Le Technicien Support est le premier interlocuteur des utilisateurs pour toutes les questions relatives aux équipements numériques :
- Installe le matériel (ordinateurs, périphériques, téléphones, logiciels)
- Dépanne à distance ou sur site
- Accompagne les utilisateurs dans la prise en main des outils bureautiques (Office 365, messagerie.)
- Sécuriser les postes de travail (mise à jour, pare-feu, VPN, Active Directory)
- Intervient sur le réseau et les serveurs d'entreprise

Évolution de carrière possible : Formateur référent des nouveaux salariés, Manager d'équipe, responsable de plateau technique.

Formation : Technicien.ne support
Durée : 490h de formation et 1337h en entreprise
Tarif : 100% pris en charge par l'entreprise
Dates : du 22 septembre 2025 au 2 octobre 2026

Titre professionnel Technicien d'Assistance en Informatique (RNCP 37681)
Niveau 4 (équivalent Bac)

Modalités de l'alternance :

- Contrat d'apprentissage (16-29 ans)
- Contrat de professionnalisation (+ 30 ans)
- Formation 100% prise en charge
- Accompagnement par un maître d'apprentissage en entreprise
- 75% du temps en entreprise, 25% en centre de formation (3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation)

Profil recherché ?
Vous êtes passionné par la Tech et vous aimez accompagner et guider les clients pour leur apporter des réponses adaptées?
Vous avez une certaine appétence pour la communication & le numérique avec des interlocuteurs différents?
Cette formation est faite pour vous !

Prérequis pour postuler :
- Être inscrit à France Travail
- Bonne capacité d'expression à l'écrit et à l'oral
- Connaissance des bases de l'informatique (navigateur, messagerie, bureautique)
- Motivation, curiosité, esprit d'équipe
- Aucun diplôme préalable exigé

Comment postuler ?
Rendez-vous sur notre site : https://www.simplon.co/session/gdo-nantes-angers-technicien-support-158172-alt
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Vous souhaitez démarrer une carrière dans la tech ?
Cette formation est une opportunité d'avenir sur un métier porteur, dans une filière dynamique et essentielle aux entreprises.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Diagnostic de pannes informatiques, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Offre de Formation Technicien·ne Support en Alternance H/F
Simplon
  • Nantes - 44
  • Alternance
Publiée le 25/06/2025 - Réf : 194JNSF

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