Gestionnaire ADV H/F Robert Walters France

Détail du poste

Nous recrutons un.e Gestionnaire ADV H/F pour une mission d'intérim jusqu'en Décembre 2025.
- Poste basé à Saint-Denis (93)
- Horaires : 9h-17h du lundi au jeudi, 9h-16h le vendredi
- Rémunération attractive comprise entre 32 000€ et 38 000€

En tant que Gestionnaire ADV H/F, vous serez le point central entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. Votre quotidien sera rythmé par la gestion attentive des commandes via l'ERP interne, la coordination fluide avec vos collègues ainsi que le maintien d'une communication claire et bienveillante auprès des clients.

Vous aurez pour principales missions :
- Assurer la gestion quotidienne des relations clients pour garantir leur satisfaction.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales afin de fluidifier les échanges d'informations et soutenir les objectifs communs.
- Saisir avec rigueur les commandes sur l'ERP interne, en veillant à l'exactitude des données et au respect des délais impartis, notamment lors des périodes de forte activité en fin de mois.
- Participer activement à la coordination des flux administratifs liés aux ventes pour assurer un suivi optimal des dossiers clients.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes en partageant vos idées et en adoptant une attitude proactive face aux imprévus.
- Travailler main dans la main avec les différents services pour garantir la cohérence et la qualité du service rendu aux clients.
- Veiller au respect des procédures internes tout en restant flexible face aux besoins spécifiques du terrain.

Pour exceller dans ce rôle de Gestionnaire ADV H/F, votre parcours démontre une expérience réussie dans un contexte similaire où la polyvalence, l'autonomie encadrée et le sens du collectif sont essentiels.
- Expérience préalable appréciée au sein d'un grand groupe ou dans une structure similaire, démontrant votre capacité à évoluer dans un environnement exigeant.
- Aptitude marquée pour la débrouillardise : vous savez trouver rapidement des solutions adaptées avec les moyens disponibles.
- Grande flexibilité face aux changements de priorités ou aux imprévus inhérents à l'activité commerciale.
- Excellentes compétences interpersonnelles permettant d'établir facilement le dialogue avec différents interlocuteurs internes comme externes.
- Maîtrise courante des outils bureautiques (Excel, Word) ainsi qu'une aisance particulière avec les systèmes ERP pour la saisie et le suivi des commandes.
- Sens aigu du service client allié à une approche empathique et collaborative dans toutes vos interactions professionnelles.
- Organisation irréprochable garantissant le respect strict des délais tout en gérant simultanément plusieurs tâches administratives.
- Esprit coopératif favorisant le partage d'informations et l'entraide au sein de l'équipe.

La prochaine étape ?

N'attendez plus pour saisir cette belle opportunité, au sein d'une entreprise dynamique en mouvement !

Robert Walters est un cabinet de recrutement britannique créé en 1985, présent dans 31 pays à travers le monde et propose des opportunités professionnelles en CDI, CDD et en intérim.

Processus de recrutement

Si votre candidature était retenue, nous vous proposerons un accompagnement/coaching à chaque étape du processus suivant :
- Premier échange téléphonique de préqualification avec un(e) de nos consultant(e)s
- Entretien exploratoire (présentiel ou visio) pour faire le point sur votre recherche, avec nos recommandations.
- Rencontre(s) avec le Client dans leurs locaux.
- Retours rapides dès réception d'une réponse et débriefing.