Responsable Adjoint au Département Action Sociale et Partenariat H/F Lasecurecrute.fr
Montreuil - 93 CDI- 11,52 € / heure
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Et notre Direction des Usagers? Nouvellement crée, la Direction des Usagers est en charge de la politique nationale de l'offre et de la qualité de service auprès de l'ensemble des usagers (auto-entrepreneurs, artisans, commerçants, professions libérales, praticiens auxiliaires médicaux...), de mettre en oeuvre la maîtrise des processus de production en URSSAF, de piloter la maîtrise des risques et d'assurer la maîtrise d'ouvrage de différents projets liés à la gestion des comptes et à la production.
Accompagner, écouter, conseiller sont au coeur de la vocation des métiers de cette direction. Votre mission est de simplifier la vie des usagers, une vraie mission d'utilité publique. En bref, travailler au quotidien pour améliorer la relation de service avec les usagers de l'URSSAF et développer des offres destinées à nos différents publics.
Description du poste
La Loi de Financement de la Sécurité Sociale pour 2018, complétée par l'arrêté du 2 janvier 2020, a prévu l'intégration au sein du régime général des missions relevant de la protection sociale des travailleurs indépendants dans le cadre d'une gouvernance spécifique. Le réseau des URSSAF et CGSS est ainsi en charge :
- Du recouvrement des cotisations et contributions sociales des travailleurs indépendants ;
- Du lien entre cotisations et prestations d'assurance maladie et d'assurance retraite ;
- L'action sociale du CPSTI (Conseil de Protection Sociale des Travailleurs Indépendants et gouvernance des travailleurs indépendants);
- De l'accueil et l'information des travailleurs indépendants ;
- Du pilotage des offres de service partenariales au bénéfice des travailleurs indépendants.
Pour la bonne réalisation de ces missions, une ligne de service dédiée aux travailleurs indépendants a été mise en oeuvre au plan national et régional dans les URSSAF. Le pilotage national relève de la Direction des usagers et plus particulièrement de la Direction Adjointe des Indépendants et Professions de Santé (DAIPS).
Au sein de la DAIPS, le Département action sociale et partenariats, sous la responsabilité de la sous-directrice, élabore et met en oeuvre la politique relevant de ces domaines, en lien avec les différentes parties prenantes internes et externes.
Le pôle "action sociale" assure la mise en oeuvre des orientations stratégiques en matière d'action sociale du CPSTI et la gestion budgétaire, l'animation du réseau et l'organisation du fonctionnement des instances de gouvernance associées.
Le pôle "partenariats et offres de services" assure :
- Le développement et suivi des partenariats au sein de la sphère sociale (CPAM, CAF, Carsat, Impôts...) voire au-delà, dans une logique d'amélioration de la qualité de service à destination des travailleurs indépendants, en renforçant les synergies entre les cotisations et l'ouverture des droits aux prestations ;
- L'élaboration, le déploiement et le suivi d'offres de services particulières aux travailleurs indépendants, telles que l'accompagnement des créateurs, l'accueil commun TI, HELP et la cessation d'activité.
En tant que responsable adjoint du département, rattaché à la sous-directrice, vous serez en responsabilité hiérarchique et en charge de l'animation et du fonctionnement du pôle "partenariats et offres de service".
Vos principales missions consistent à :
- Piloter des projets dans une logique d'innovation institutionnelle et d'optimisation avec les parties prenantes internes et externes et notamment les partenaires de la sphère sociale ;
- Accompagner, organiser et évaluer l'activité de l'équipe de chefs de projets pluridisciplinaires dans l'élaboration et le déploiement des projets conformément aux aux orientations de la DAIPS ;
- Participer à l'animation du réseau des URSSAF sur les différents périmètres et assurer le suivi et l'évaluation des activités dans une logique d'amélioration continue ;
- Assurer la coordination des actions partenariales et leur bon fonctionnement ;
- Représenter la direction au sein des instances internes et externes, sur délégation.
Profil recherché
Vos compétences
Votre expérience dans le management de projet, voire de management hiérarchique, vous a permis de démontrer vos capacités à anticiper, à accompagner les évolutions et les équipes, à porter des projets multiples.
Vous disposez de :
- Solides connaissances des enjeux de la branche recouvrement, de la protection sociale et des missions des partenaires institutionnels ;
- Fortes aptitudes relationnelles et un sens politique ;
- Qualités organisationnelles éprouvées, un esprit d'analyse, de synthèse et des qualités rédactionnelles.
Votre formation
Bac +3/ 4
Informations complémentaires
Rejoindre notre organisme, c'est bénéficier d'une rémunération versée sur 14 mois et de nombreux avantages conçus pour faciliter votre quotidien et valoriser votre engagement :
- Des options de télétravail indemnisé et plusieurs formules de temps de travail afin de concilier les impératifs de l'activité et vos besoins personnels
- Une mutuelle santé prise en charge à 75 % (dont 25 % financés par notre CSE)
- Les "+" du quotidien : remboursement de 75 % sur l'abonnement de transport, titres restaurant d'une valeur de 11,52 € (part employeur de 6,91 €), espaces conviviaux, parking, etc.
- Une offre de formation multiforme
- Une attention soutenue à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes avec un index de 97/100
- Un réseau de correspondants handicap sur tous nos sites avec du temps dédié à leur mission de sensibilisation, d'écoute et de relai
- Un CSE dynamique
Travailler à l'URSSAF, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité info.gouv.fr
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
L'adresse du poste
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URSSAF CAISSE NATIONALE
L'URSSAF joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale. Chaque jour, elle pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.
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