Agent d'Accueil et d'Information Cp 02 H/F Ministère de l’Intérieur
Marseille - 13 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Groupe RIFSEEP 1
Vos activités principales :
- Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie...)
- Expliquer les procédures aux usagers
- Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l'accueil
- Veiller à optimiser les délais d'attente
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances...)
- Réaliser des tâches administratives (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier de doléances des usagers, enregistrer les votes par procuration...)
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
Votre environnement professionnel :
· Activités du service
La DIPN 13 constitue le niveau territorial opérationnel fondamental pour l'exercice des missions de sécurité quotidienne. Elle est divisée en circonscriptions de Police Nationale.
Le poste d'agent d'accueil consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique du public et l'orienter vers les interlocuteurs ou services compétents. La personne se voit confier des missions de remise ou d'émargement de documents et effectue des vérifications de base sur la nature de la démarche à effectuer.
· Composition et effectifs du service
- 400 personnels actifs
- 21 personnels administratifs
· Liaisons hiérarchiques
- Chef du pool accueil
- Chef du commissariat Centre
- Chef de la division Centre
· Liaisons fonctionnelles
Ensemble des services de la DIPN des Bouches-du-Rhône et de la DZPN sud - Gendarmerie - Parquet - Autres administrations - Particuliers
Le profil recherché
Vos compétences principales mises en oeuvre
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - requis
Connaitre les outils métiers -LRPPN / niveau initié - requis
Savoir-faire
Savoir s'organiser / niveau pratique -requis
Savoir travailler en équipe / niveau pratique - requis
Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis
Savoir s'adapter / niveau pratique- requis
Savoir communiquer / niveau pratique - requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives
L'expérience et les compétences acquises sur ce poste constitueront des atouts dans le cadre de la préparation à des examens professionnels ou des concours.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire\_Mobilite\_MI-2025.pdf
Attention : afin d'être prise en compte officiellement, votre candidature devra, préalablement à l'entretien sollicité, être enregistrée sur la Place de l'emploi public ou MOB-MI
Qui contacter?
Pour tout renseignement : ****@****.**
Pour tout renseignement d'ordre administratif : ****@****.**
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025
Date de mise à jour de la fiche de poste : 10/06/2025
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Marseille
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Marseille - 13
- Fonctionnaire
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