Agent d'Accueil Réceptionniste Polyvalent·e Bilingue H/F CAMPING - Les Alicourts/Sandaya
Pierrefitte-sur-Sauldre - 41 CDD- 2 140 € / mois
- 3 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En tant que réceptionniste (H/F) polyvalent/e, vous effectuez plusieurs tâches :
- Assurer les procédures d'accueil et de départ des clients internationaux
- Renseigner les clients sur toute information concernant le camping et leur séjour
- Gérer le standard téléphonique
- Réaliser les encaissements
- Promouvoir les ventes locales du camping
Vous travaillez du lundi au dimanche avec 1,5 jours de repos/semaine.
Amplitude horaire : 8h - 21h30
POSTES SANS COUPURE
Utilisation logiciel ESEASON
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - même domaine
Compétences : Techniques de vente et de promotion, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de planification, Environnement culturel et touristique, Anglais niveau avancé B2,Caractéristiques de l'offre touristique, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Contrôler des moyens de paiement, Procéder à l'encaissement, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Gérer des réclamations et litiges, Identifier, traiter une demande client, aisance informatique, anglais impératif
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Pierrefitte-sur-Sauldre - 41
- CDD
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