Hôte·sse d'Accueil H/F Samsic Interim Chartres
Lucé - 28 Intérim- 11,91 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vos missions
- Assurer le suivi des ventes des titres de transport (création de nouveaux clients, vente et renouvellement de titres,.).
- Procéder à l'encaissement des paiements issus de ces ventes.
- Traiter des dossiers scolaires en période de renouvellement.
- Renseigner les clients sur les produits et services proposés par le réseau urbain de bus.
- Assurer les réponses téléphoniques (avance, retard, déviations, information clientèle).
- Enregistrer les réclamations clients et les transmettre au service concerné pour traitement.
- Veiller à l'approvisionnement du stock des documents commerciaux (fiches horaires, plans.).
- Suivi quotidien du fond de caisse et justification des écarts ventes/encaissements existants.
- Saisie des opérations de ventes dans le tableau de bord à destination de la comptabilité.
- Préparation des remises en banque des paiements (chèques, espèces, etc.).
- Justification des opérations spéciales (titres non validés, remboursement, échange).
- Suivi du stock mis en dotation.
Conditions de travail :
Horaires de travail préalablement planifiés et établis par roulement sur une amplitude horaire de 8H30-12H30 - 13H30-18H15
Travail du lundi au samedi avec 2 jours de repos,
Gratuité du transport en commun pendant la durée du contrat.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Lucé - 28
- Intérim
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