Assistant Audioprothésiste H/F Pôle Emploi
Foulayronnes - 47 CDI- 2 000 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'assistant ou l'assistante audioprothésiste est un professionnel polyvalent. Bras droit de l'audioprothésiste, il le seconde et est souvent le premier contact du client quand celui arrive dans le cabinet ou le magasin d'audioprothèse.
Ses missions sont multiples.
Techniques tout d'abord. Il dispense aux clients les conseils d'entretien et d'utilisation de leurs appareils auditifs et procède à un premier niveau de maintenance corrective et préventive (diagnostic de la panne, changement des embouts ou des pièces défectueuses, contrôle des appareils à l'aide de différents appareils de mesure).
Il remplit aussi des tâches administratives et de gestion (prise de rendez-vous, tenue des dossiers, courriers et mails avec les organismes payeurs et les clients, gestion des stocks et du SAV) ce qui nécessite la maîtrise des principaux logiciels de bureautiques (traitement de texte, tableur).
La dimension commerciale est aussi présente. Il informe sur les produits et les accessoires, identifie les opportunités commerciales, fidélise la clientèle.
Le métier d'assistant audioprothésiste exige de bonne qualités relationnelles mais aussi des qualités d'écoute et de communication. L'assistant audioprothésiste doit être capable de s'adapter aux différents types de clients, d'identifier et de comprendre leurs besoins et attentes de façon à leur proposer des services et produits adaptés.
Profil attendu : expérience identique ou en secrétariat commercial ou en relationnel / clients.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - même poste ou commercial
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un patient, Relayer de l'information, Renseigner des documents médico-administratifs, aisance informatique
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Gestion de fonds
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Foulayronnes - 47
- CDI
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