Secrétaire Unité de Soins Jean Verdier H/F AP-HP

Détail du poste

MétierAutres métiers
Type de contratTitulaire ou CDD
RémunérationSelon grille
Service d'affectationHAD
Présentation du service
L'HAD est un hôpital de l'Assistance Publique-Hôpitaux de Paris dont la particularité est l'intervention des équipes de soin au domicile des patients, 24h/24 et 7 jours/7... Elle couvre tous les modes de prises en charge (à l'exception de la psychiatrie), depuis les femmes enceintes, les femmes en post-partum, les nourrissons et jeunes enfants jusqu'aux personnes âgées en passant par tous les stades de la vie adulte.

Chacune de ses unités de soins est managée par un(e) cadre d'Unité de Soins, accompagné(e) d'un(e) médecin référent. Chaque unité de soins à une secrétaire d'US, relayée notamment pendant ses absences et congés par une secrétaire inter-US qui opère sur 2 unités de soins (ou 3 dans le cas Pallidom, Paul Brousse et PSL).

Vos missions
Affectée àl'unité de soins adulte Jean Verdier, vous assurezla part administrative de la prise en charge du patient en lien notamment avec l'infirmière de liaison et le cadre de santé de l'US, ainsi que l'accompagnement patient et aidant par le biais de la liaison téléphonique. Une part du poste a trait à la délégation des soins aux infirmiers libéraux (idel), en lien avec la cellule libéraux. Une partie des tâches sera partagé avec la secrétaire inter-US même en cas de présence conjointe, notamment la gestion des libéraux.

MISSIONS PERMANENTES
- Saisie, organisation, classement et mises à jour de données, informations ou documents de diverses natures (saisie et MAJ de données dans DLK, GED patient, courriers entrée/ sortie, mini dossier...). Rédaction et mise en en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- Présence au staff US (reprise de la ligne téléphonique par la secrétaire inter-US)
- Gestion de la réponse téléphonique ligne interne et de la ligne patients : accueil, accompagnement et orientations des aidants et patients, identification des informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, relance sur les questionnaires de satisfaction, relais circuit des éloges / réclamations
- Gestion des infirmiers libéraux IDEL ; envoi des documents à signer lors d'un nouveau partenariat en lien avec l'idelia; génération et envoi de la feuille de mission, SAP BDC et MIGO et saisie DLK, aide à la résolution d'incidents et suivi administratif en lien avec la Cellule Libéraux
- Gestion de la logistique au domicile du patient : gestion du matériel (commande, retrait ou suspension), contrôle de la facturation en lien avec la mise en place et le retrait du matériel, commandes taxi et ambulances, commandes auprès du magasin des petites fournitures bureau
- Organisation des visio consultations ORTIF (prise de RDV, réservation Outlook au médecin, rappel du patient avant la visio)
- Ambassadeur informatique ou suppléant ambassadeur.

Profil recherché
Compétences relationnelles pour la gestion de la ligne téléphonique patient et du travail en équipe pluridisciplinaire.

Qualifications professionnelles
- Connaissances bureautiques indispensables Word / Excel / OUTLOOK

Schéma horaireJour
Temps de travail7h30
Horaires de travail08h00/15h30(36) // 09h30/17h00(06) en roulement avec la secrétaire inter-US
TélétravailOui
Vos avantages à l'AP-HPAGOSPAP, Hoptisoins, Titres restaurants, remboursement Navigo à 75%

Description de l'hôpitalL'établissement d'Hospitalisation à Domicile (HAD) est un hôpital public de l'AP-HP, en charge de près de 900 patients par jour, chez eux, auprès de leur famille et de leurs proches, principalement sur tout le territoire du Grand Paris. Plus grande structure publique d'hospitalisation à domicile en France, l'HAD possède une expertise spécifique dans le lien ville-hôpital et avec le secteur médico-social.
Référence de l'offre2025-16674