Assistantspa Manager H/F LAGOA
Saint-Julien-les-Villas - 10 CDI- 2 000 - 2 200 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
À propos du poste :
Nous recherchons un(e) assistant(e) spa manager
Ce poste est idéal pour une personne dynamique, organisée et ayant un bon sens des responsabilités.
Responsabilités Assistante spa manager :
- Réaliser le planning équipe avec la spa manager
- Aider aux briefings quotidiens
- Manager et motiver ses équipes afin d'optimiser la qualité des prestations proposer
- Être le relai de la spa manager et travailler en équipe avec elle
- Superviser et coordonner quotidiennement les rendez-vous et les offres de soins du spa
- Superviser le fonctionnement du spa et aider à tenir la réception
- Connaître les soins et savoir les exécuter et rentrer en cabine lorsque nécessaire
- Savoir mettre une cabine de soin en place avant et après chaque soin
- Participer et coordonner toute tâche diverse comme : les inventaires, les réassorts, etc.
- Accompagner les collaborateurs dans l'exercice de leurs fonctions afin d'offrir le meilleur aux clients
- Gérer les plaintes des clients en suivant la procédure en vigueur. Si nécessaire informer son supérieur hiérarchique ou la personne concernée de la réclamation, et s'assurer que la plainte ai été traitée et que le client soit satisfait. Informer sa hiérarchie systématiquement
- Contrôler et maintenir la propreté, l'hygiène et l'organisation du poste de travail et des zones de travail
- Garantir la qualité irréprochable des soins et du service à chaque étape du parcours client
- Former
Responsabilités Hôtesse d'accueil :
- Accueillir, renseigner et prendre en charge la clientèle
- Assurer la mise en place des équipements et des vestiaires
- Assurer l'hygiène des équipements ainsi que les espaces communs
- Prendre rendez-vous via notre planning de gestion aussi bien sur la partie institut que la partie piscine (Ideosens)
- Répondre au téléphone
- Traiter les mails
- Gérer les réseaux sociaux (publications, répondre aux messages, etc.)
- Assurer la vente et l'encaissement de la clientèle
- Fermer la caisse (contrôle espèces + télécollecte cb)
- Assurer la réception des commandes
- Gérer les problèmes clients aussi bien sur la partie institut que piscine
- Savoir booster le chiffre d'affaires
- Prendre en charges des stagiaires
Compétences :
- Soins esthétiques
- Services de spa
- Services aux visiteurs
- Services aux clients
- Gestion équipe
- Expérience en supervision
- Expérience administrative
- Gestion de la relation client
Qualifications :
- Expérience dans le domaine de l'esthétique et du management de +3 ans
- Minimum Bac +2
- BTS MECP
- Licence professionnelle métiers de la forme et de la santé
- Bachelor spa manager
Vous êtes la personne idéale si vous êtes :
- Courtoise
- Chaleureuse
- Avoir le sens du client
- Organisée et méthodique
- Aimer travailler en équipe
- Aimer travailler de journée, le samedi et les jours fériés
Contrat :
- CDI - Temps plein (35h par semaine)
- Travail du lundi au samedi et les jours fériés
- 2 jours de repos par semaine
- Amplitude horaire de 9h à 19h
- 2 000€ à 2 200€ brut par mois
Si vous êtes prête à relever ce défi et à contribuer au succès de notre établissement, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : BP esthétique cosmétique parfumerie, BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option A management, BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option B formation-marques, CAP esthétique cosmétique parfumerie, Caractéristiques des visages et des peaux, Techniques d'écoute active, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser des soins du visage et du corps, Accompagner le client dans le choix des soins adaptés, Accueillir le client et l'installer, Assurer la confidentialité des informations client, Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins, Assurer le suivi des clients après les soins, Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks, Conduire un entretien d'accueil préparatoire à la séance de massage bien-être, Contribuer au bien-être physique d'une personne, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, Développer et fidéliser la relation client, Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences, Evaluer la satisfaction client et ajuster les services, Gérer les besoins en approvisionnement, Gérer les réservations et l'agenda des soins, Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients, Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes, Préparer et nettoyer les cabines de soins entre chaque client, Prodiguer des soins corporels et esthétiques, Recueillir et analyser les besoins client, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Superviser le bon déroulement des soins au quotidien, Utiliser des huiles essentielles pour des soins spécifiques, Vendre une prestation ou un produit, GESTION D'EQUIPE, MANAGEMENT
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Saint-Julien-les-Villas - 10
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Assistante de direction
- Emploi Secrétariat
- Emploi Troyes
- Emploi Romilly-sur-Seine
- Emploi Nogent-sur-Seine
- Emploi Bar-sur-Aube
- Emploi Brienne-le-Château
- Emploi Bar-sur-Seine
- Emploi Arcis-sur-Aube
- Emploi Vendeuvre-sur-Barse
- Emploi Sainte-Savine
- Emploi Villenauxe-la-Grande
- Emploi Hôtesse d'accueil
- Emploi Secrétaire médical
- Emploi Assistant de gestion
- Emploi Agent d'accueil
- Emploi Secrétaire
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Assistante de direction
- Entreprises Saint-Julien-les-Villas
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Assistant
- Emploi Junior
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}