Responsable des Relations Collectivités Territoriales Idf H/F People&Baby

Détail du poste

The world of Early Childhood awaits you, join us.

Acteur phare sur le secteur Français des crèches privées, nous recherchons notre futur Responsable des relations Collectivités Territoriales IDF dynamique et motivé, pour rejoindre notre équipe parisienne.

Dans le cadre de notre engagement à offrir le meilleur aux familles qui nous font confiance, nous recherchons un(e) Responsable Collectivités pour renforcer notre pôle dédié au secteur public IDF (Collectivités, Hôpitaux, État).

À l'interface entre les acteurs publics et nos équipes, vous contribuerez activement à consolider et à développer des partenariats durables, au service des enfants et des familles accueillis dans nos établissements. Votre mission consistera pérenniser et à structurer ces relations dans une logique de coopération et de qualité de service public.

VOS MISSIONS

Relation Client & Fidélisation
- Assurer le suivi des engagements contractuels et de la satisfaction des clients collectivités en lien avec les équipes opérationnelles : rédaction d'avenants, participation aux COPIL, planification des renouvellements.
- Accompagner les réunions de suivi, et soutenir les présentations des rapports d'activité et bilans annuels.
- Contribuer à l'élaboration du budget annuel des contrats DSP et marchés publics de réservation de berceaux.
- Suivi et développement des comptes clients

Parcours Client & Accompagnement
- Suivre les indicateurs de ventes et veiller au suivi rigoureux du CRM Salesforce.
- Participer aux réponse aux appels d'offres en lien avec les chefs de projet appel d'offres public pour les DSP / marché de réservation de berceaux
- Accompagner les équipes opérationnelles dans le suivi des obligations contractuel.
- Appuyer les équipes terrain dans toutes les phases de lancement ou reprise de structures (coordination, communication, préparation opérationnelle).

Prospection & Développement
- Appliquer la stratégie commerciale nationale de prospection et mise en place d'action de lobbying auprès des collectivités locales en fonction des objectifs définis par la Direction Générale.
- Piloter la gestion des appels et leads entrants sur le périmètre public.
- Participation aux événements dédiés aux collectivités et tout autre évènement en lien avec les cibles publiques (salons, forums, rencontres institutionnelles)

VOTRE PROFIL

Formation :
- Bac +2/3 à Bac +5 dans les domaines du développement commercial, de l'action publique, des affaires juridiques ou de la gestion de projets...

Savoir-être professionnels
- Autonomie, sens de l'organisation et rigueur.
- Réactivité, fiabilité, loyauté et discrétion.
- Excellentes qualités relationnelles, sens de la diplomatie et compréhension des enjeux politiques.
- Esprit d'équipe et aptitude au travail collaboratif, avec un réel sens du partage d'information.
- Aisance à l'oral comme à l'écrit, avec une communication claire et adaptée aux interlocuteurs.

Savoir-faire opérationnels :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).
- Aisance dans l'analyse des chiffres et manipulation de données.
- Bonne compréhension de la commande publique et capacité à concilier enjeux contractuels et attentes opérationnelles.
- Aisance en négociation, rédaction et formalisation contractuelle.
- Maîtrise du travail en transversalité avec les équipes du siège et du terrain.

Les éléments à prendre en compte :
- Déplacements prévus en Ile de France
- CDI - statut cadre - RTT
- Accord de télétravail
- Avantages CE : Profitez des avantages offerts par notre Comité d'Entreprise.
- Couverture santé : Une mutuelle prise en charge à 87%.
- Rémunération attractive : 50K fixe + variable déplafonné

Dans le cadre de notre politique diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

You understand, together we will succeed because you are unique.