Chargée d'Accueil de l'Agence Postale Communale H/F Mairie
Locoal-Mendon - 56 CDD- 11,88 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Dans le cadre d'un remplacement de congés, vous serez chargé(e) de :
- Accueil téléphonique et physique du public
- Orientez et renseignez le public de l'agence postale
- Réception, distribution et expédition du courrier et des colis
- Affranchissements des courriers et colis
- Vente des produits La Poste
- Réception, pointage, enregistrements des avisés
- Recherche de courriers et colis non reçus - Création de réclamations si besoins
- Gestion des instances dépassées et retour des envois si date de garde dépassée
- Levée de courrier et colis
- Etablissement des procurations postales
- Ordres de réexpéditions
- Assure des ordres sur les comptas bancaires de La Poste dans le cadre des délégations données par le receveur
- Retrait d'espèces
- Dépôts d'espèces et chèques
- Virements
- Demande de chéquiers
- Constitution, actualisation et diffusion d'un fonds de documentation
- Affichage d'informations
- Tenue de la caisse de l'agence postale
PROFIL SOUHAITÉ
Qualités attendues :
- Bon relationnel et diplomatie
- Discrétion et réserve
- Fiabilité et rapidité d'exécution
- Rigueur et sens des priorités
- Autonomie et organisation
- Gérer les situations de stress
Compétences attendues
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Connaissances liées à la tenue des comptes bancaires et des transactions dans le cadre des délégations consenties par La Poste
- Accueil du public
- Bonne connaissance de l'environnement territorial et du territoire communal
- Savoir traduire et expliquer le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensif.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois - sur même type de poste
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Locoal-Mendon - 56
- CDD
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