Secretaire d'Accueil et Charge·e de Communication - Centre Social H/F Centre Social Michel Pache
Francheville - 69 CDI- 2 217,91 - 2 217,92 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
CDI - Temps plein 35h/semaine (vendredi après-midi non travaillé, sauf événements)
Prise de poste : le 25 août 2025 (tuilage 1 mois)
Lieu : Centre Social Michel PACHE - 1 rue du Temps des Cerises, 69340 Francheville
Rémunération : Convention ALISFA - Pesée 73 - 2 217,91 € brut/mois + reprise ancienneté branche ALISFA + tickets restaurant
MISSIONS PRINCIPALES
Sous la responsabilité hiérarchique de la direction et en cohérence avec le projet social et le projet familles, vous serez en charge de :
1 - Accueil et information du public
- Accueillir avec bienveillance et de façon inconditionnelle tous les usagers, physiquement et par téléphone.
- Informer et orienter.
- Garantir un accueil de qualité, en lien avec les valeurs du centre social.
- Participation active aux réunions d'équipe.
2 - Gestion administrative
- Enregistrement des inscriptions, facturation adhérents, pointage des activités.
- Enregistrement des règlements, caisses, échéanciers usagers et classement des justificatifs.
- Remises de chèques, chèques CESU et chèques vacances adhérents.
- Gestion du courrier mailing et papier (réception, envoi, tri, archivage).- Appui à l'organisation d'événements (AG, forums, animations...)
3 - Communication
- Mise en forme et envoi de la lettre d'information mensuelle destinée aux adhérents à partir des informations transmises par les secteurs d'activités et la direction.
- Mise à jour régulière du site internet et de la page Facebook.
- Création de visuels pour la communication interne et externe avec l'utilisation, notamment d'outils de création graphique (Publisher, Canva).
- Participation à la mise en cohérence de la communication avec les enjeux de la structure.
4 - Vie associative
- Participation active au projet social et projet familles.
- Contribution aux animations collectives.
PROFIL RECHERCHÉ
- Diplôme : Bac +2 en secrétariat ou équivalent avec expérience significative.
- Sens aigu de l'accueil, des relations humaines et du travail en équipe.
- Rigueur, sens de l'organisation, autonomie, réactivité.
- Bonne expression écrite et orale, capacités rédactionnelles.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, esprit d'initiative.
- Connaissance de l'environnement centre social appréciée.
COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook...).
- Aisance avec les réseaux sociaux.
- Connaissance du logiciel d'inscription et facturation adhérents INOÉ - AIGA serait un plus.
- Compétences en communication et en création de visuels (Publisher, Canva).
CANDIDATURE À ADRESSER AVANT LE 7 JUILLET
Centre Social Michel PACHE
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter, renseigner un public, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public, Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes, Analyser les besoins des usagers, Assurer la confidentialité des échanges, Créer une relation de confiance, Evaluer les besoins spécifiques de la personne, Faciliter l'inclusion sociale des personnes accueillies, Garantir un suivi administratif, Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches, Maintenir un environnement propre et accueillant, Optimiser l'accueil des différents publics, Organiser un espace d'accueil, Respecter la confidentialité des informations, Utiliser les outils numériques
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Francheville - 69
- CDI
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