Responsable Secteur H/F ATLAS SECURITE PRIVEE
Caen - 14 CDI- 2 173,44 - 2 413,36 € / mois
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Service public autres
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Bienvenue chez ATLAS Sécurité Privée, un leader reconnu dans le domaine de la sécurité en France. Forts de notre expertise et de notre engagement envers l'excellence, nous nous consacrons à protéger les personnes et les biens de manière efficace. Nous cherchons actuellement un Responsable Secteur (H/F) pour notre agence de Caen (14).
En tant que Responsable Secteur chez ATLAS Sécurité Privée, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien d'un environnement sûr pour tous. Vos missions seront variées et incluront :
1- Manager les collaborateurs affectés à son secteur (chef de site > chef de poste > voir les agents en direct quand il n'y a pas d'encadrement de proximité) - Animer de façon étroite les encadrants oeuvrants
- Animer ses équipes, réaliser des bilatérales permettant la remontée d'informations terrain hebdomadaire.
- Organiser des passages réguliers (Contrôle de presta ou non)
- Réaliser les contrôles de prestations sur site
- S'assurer de la qualité de la prestation fournie en réalisant des contrôles agents, QCM, assurer leur besoin en équipement, remonter le besoin auprès du service logistique en accord avec le budget alloué
- Réaliser les entretiens managériaux (Recrutement, suivi des entretiens professionnels et d'évaluation annuel, disciplinaire de premier niveau, recadrage)
- S'assurer de la mise en place de back-up formés sur les différents sites de son périmètre
- Être le relai entre son équipe et sa hiérarchie et entre son équipe et les différents services
- Intervenir en cas de conflit et définir les actions appropriées
2- Organiser la prestation conformément aux cahiers des charges - planifier la MOD
- Collecter et saisir les plannings mensuels/trimestriels voir annuels conçus par les chefs de site/poste en s'assurant que cela respecte bien les règles de planification en vigueur
- S'assurer de la continuité de service
- Suivre et s'assurer de la gestion optimale des temps de travail, repos et de la pose des congés payés en veillant au respect de la réglementation en matière de temps de travail
- Veiller au respect des délais de prévenance de l'envoi et des modifications de planning et s'assurer que les collaborateurs soient bien informés de toute mouvement de planification à l'envoi des plannings en respectant les délais de prévenance :
à moins de 7 jours, l'accord du salarié est nécessaire
à plus de 7 jours, on les prévient"
- Identifier des leviers d'optimisation financière concernant la planification (HPNT, heures supplémentaires...)
- S'assurer de la cohérence de la planification réalisée par le pôle planification (Capacité du salarié à être planifié sur tel ou tel poste...) - Site sans encadrement de proximité (chef de site/chef de poste)
3- Identifier les besoins en recrutement et les compétences à développer
- Participer au recrutement avec le gestionnaire RH Opérationnel (CDI : validation RH obligatoire)
- Intégrer les collaborateurs et s'assurer de leur intégration (conduite et suivi des entretiens de période d'essai)
- Être responsable de la conformité des demandes de recrutement et de la transmission de l'ensemble des documents administratifs des nouveaux agents
- Anticiper, gérer et valider la pose des congés payés puis les communiquer au pôle planification afin qu'ils puissent se charger de la saisie dans Comète
- S'assurer de la planification des formations sur site des agents afin de garantir la qualité de prestation fournie et créer de la polyvalence
- Être en veille sur les échéances des formations obligatoires
4- S'assurer de la gestion optimale de la sous-traitance éventuelle sur son secteur
5- Mettre en place et suivre la prestation client afin de s'assurer de l'adéquation avec le cahier des charges :
- Assurer les nouveaux démarrages de site - s'approprier parfaitement le cahier des charges
- Elaborer le cahier de consignes et contrôler la prestation dans le respect du cahier des charges (réglementation, tenues, consignes...)
- Mettre à jour les consignes et informer les agents - Guardteck
- S'assurer que les prestations soient conformes au cahier des charges
- S'assurer que la planification réponde au cahier des charges
6- Délivrer son expertise et participer à l'amélioration de l'offre - assurer la relation client - Interlocuteur unique de proximité
- Participer aux visites de sites durant les appels d'offre
- Être force de proposition pour apporter son expertise autant au moment de l'appel d'offre que durant la vie des contrats
- Conseiller et apporter des solutions techniques au client
- Réaliser les enquêtes qualité et de satisfaction client tout au long de l'année (1 enquête par trimestre au détour de la réunion qualité + 1 questionnaire annuel de satisfaction)
- Réaliser les réunions clients
- Etablir et suivre les plans d'actions suite aux remontées du client
7- Être garant du respect des normes de qualité et sécurité, avec le support du responsable QSE
- Rédiger le rapport d'accident, presqu'accident, incident, alerter sous 24h ATLAS et collaborer aux actions menées par le QSE ayant trait à cet événement.
- En lien avec le QSE, reporter les indicateurs QSE exigés par le client selon la saisonnalité demandée.
- Animer les causeries rédigées par le QSE auprès des collaborateurs
- Organiser des entretiens avec les agents sur les sujets de QSE (sensibilisation - remontées de sujets intéressants, questionnement post communication; remontées de situations dangereuses...)
- Demander chaque année le PDP, et assurer la signature de la feuille de prise en compte par les agents. Le transmettre au QSE pour soumission.
- L'analyse de risque est sous la responsabilité du QSE - mais le RS peut / doit lui communiquer les informations si le QSE ne peut se déplacer.
- Les visites sont obligatoires par le QSE dès lors où le site est jugé complexe par le REX.
- Identifier les plans d'action suivant les remontées clients afin d'améliorer la qualité de la prestation et informer le QSE
- S'assurer du respect des directives du QSE suite à ses passages sur site.
- Être garant du respect des normes NF241/ ISO45001
8- Participer à l'astreinte cadre
- Réaliser les astreintes semaine et weekend
- Assurer le reporting des urgences
- S'assurer de la continuité de service sur l'intégralité des sites de l'entreprise
9- Superviser et contrôler le renseignement et l'actualisation des tableaux de bord afin d'assurer le reporting de son périmètre
- Remonter les dysfonctionnements, mécontentements et événements indésirables à son N+1
- Renseigner le tableau des urgences
- Etablir des reportings de son activité
10- Être garant du respect de la législation sur le temps de travail, de la Convention Collective et des accords d'entreprise (notamment repos hebdomadaire et quotidien)
Le profil recherché
Savoir faire :
Maîtrise de l'outil informatique de planification interne
Connaissance approfondie du droit social, de la convention collective des Entreprises de prévention et de sécurité, des accords d'entreprise
Expérience confirmée du secteur de la sécurité privée
Maîtrise des règles de planification
Expérience confirmée dans la relation client
Expérience confirmée dans le management d'équipe
Savoir Être :
Rigueur
Sens du relationnel
Polyvalence et capacité d'adaptation
Réactivité et disponibilité
Créativité
Travail en équipe
Force de propositions
Vous êtes obligatoirement titulaire de la carte professionnelle et du SST à jour.
Rejoignez-nous !
Bienvenue chez ATLAS SECURITE PRIVEE
Atlas Sécurité Privée est une entreprise française de sécurité privée, fondée en 2003 à Rouen par Stéphane Chergui, expert en sécurité et formateur de maîtres-chiens. Depuis sa création, Atlas Sécurité Privée s'est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de la sécurité privée, en particulier dans le Grand Ouest de la France.
Une entreprise humaine et responsable
Au coeur de la stratégie d'Atlas Sécurité Privée se trouve l'humain. L'entreprise place la confiance, l'agilité et la proximité au centre de ses relations avec ses clients et ses collaborateurs. Elle met un point d'honneur à maintenir un esprit familial, même avec la croissance de l'entreprise, et s'engage à offrir un environnement de travail respectueux et épanouissant pour ses 1 100 collaborateurs.
Atlas Sécurité Privée est également fière de son appartenance au groupement national Sécuralliance, ce qui lui permet de proposer des services de sécurité privée à dimension nationale tout en conservant une approche locale et personnalisée.
Des services diversifiés et de qualité
Avec plus de 20 ans d'expérience, Atlas Sécurité Privée offre une gamme complète de services de sécurité adaptés à divers secteurs d'activité :
Sécurité en magasin : agents de sécurité formés pour assurer une présence rassurante et dissuasive.
Sécurité événementielle : agents spécialisés pour la gestion de la sécurité lors d'événements publics ou privés.
Sécurité incendie : agents formés pour prévenir et intervenir en cas d'incendie.
Sécurité cynophile : agents accompagnés de chiens pour des missions de détection et de dissuasion.
Rondes de sécurité : agents effectuant des patrouilles régulières pour prévenir les risques.
Sécurité portuaire et industrielle : agents spécialisés pour la sécurité de sites sensibles.Atlas sécurité
L'entreprise met également l'accent sur la formation continue de ses agents, notamment à travers son organisme de formation interne, Atlas Formation, créé en 2023 pour développer les compétences de ses collaborateurs.
Un engagement sociétal fort
Atlas Sécurité Privée s'engage activement dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Elle a formé en 2024 plus de 80 collaborateurs à l'éco-conduite et aux éco-gestes pour réduire son impact environnemental. De plus, 13% de son parc automobile est désormais composé de véhicules hybrides ou électriques.
Ces initiatives témoignent de la volonté d'Atlas Sécurité Privée de concilier performance économique et respect de l'environnement, tout en offrant des services de sécurité de haute qualité à ses clients.
- Caen - 14
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