Chargé d'Affaires TCE H/F STMD - Services Tertiaire, Maintenance et Dépannage
Vaulx-en-Velin - 69 CDI- 35 000 - 50 000 € / an
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Ton rôle :
Si tu as soif d'une aventure professionnelle unique en son genre, rejoins l'une des entreprises leader de son écosystème du BTP en tant que Chargé(e) d'Affaires. MISSION En tant que Chargé(e) d'Affaires, tu étudieras les appels d'offres, prospecteras et fidéliseras la clientèle. Selon l'importance du chantier et l'organisation de l'entreprise, tu pourras réaliser toi-même les études ou les confier au bureau d'études. Tu coordonneras les études techniques et les études de prix pour proposer la meilleure offre, rédigeras le contrat et procèderas à la mise au point du dossier marché. Une fois le contrat signé, tu resteras l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client jusqu'à la réception de l'ouvrage.
En tant que Chargé(e) d'Affaires, tu seras un acteur clé du développement commercial, en anticipant les opportunités, en négociant les contrats, et en accompagnant les projets jusqu'à leur clôture, pour garantir la satisfaction durable de nos clients et la croissance de l'entreprise.
TES RESPONSABILITÉS ENTRETENIR ET DÉVELOPPER L'ACTIVITÉ COMMERCIALE
Organiser et gérer la prise d'informations (techniques, organisationnelles...) via le réseau relationnel (clients, partenaires, acteurs du marché) en vue d'apporter des éléments à sa direction pour décider de se positionner ou non sur un appel d'offres.
Participer à la définition de la stratégie commerciale de l'entreprise en apportant des éléments d'information sur l'activité commerciale gérée.
Assurer une veille ou mettre en place un système de veille sur les AO pour identifier les opportunités de marché, notamment par l'usage des plateformes numériques.
Entretenir les relations commerciales avec les grands comptes publics ou privés tout au long de l'année, y compris hors contrat pour identifier les futures opportunités.
Mettre en place des actions de marketing digital afin d'assurer la visibilité de l'entreprise et la gestion de sa e-réputation.
NÉGOCIER ET CONCLURE LE CONTRAT
Argumenter pour convaincre le client et les éventuels partenaires, répondre aux questions ou objections.
Apporter des modifications et précisions à l'offre selon les remarques des clients.
Vérifier la conformité entre le contrat (dossier-marché) et la proposition.
ÉTABLIR LES PROPOSITIONS
Comprendre et interpréter les parties contractuelles et administratives du dossier (spécificités du marché, contraintes du projet et exigences des clients...) pour proposer une réponse adaptée aux spécificités du projet.
Participer à la constitution du dossier administratif de dépôt sur les marchés
Communiquer les éléments nécessaires au bureau d'études (prix, techniques, méthodes, réglementations, intégration des dimensions environnementales/énergétiques...) pour soumissionner dans les délais.
Selon la taille et la nature du projet, le chiffrer dans ses grandes lignes, en fonction des consommations, des sous-traitants/fournisseurs/co-traitants, des méthodes de travail, etc.
Participer à la rédaction de la proposition de l'offre en veillant à la clarté et la précision du document.
CLÔTURER LE CHANTIER
Accompagner le conducteur de travaux dans la livraison de l'ouvrage
Analyser les résultats économiques du chantier pour enrichir le retour d'expérience
ASSURER LE SUIVI DE LA RELATION CLIENT PENDANT ET APRÈS LES TRAVAUX (SAV)
Assurer et recueillir la satisfaction du client
Apporter aux services juridiques des éléments d'exécution du contrat en cas de sinistres pour étayer un dossier de contentieux
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires avec une solide expérience en gestion de projets de construction, une excellente capacité à négocier et conclure des contrats, et une expertise technique dans le bâtiment. Si tu es rigoureux(se), organisé(e), et que tu possèdes de fortes compétences en communication, ainsi qu'un goût du défi, ce poste est fait pour toi. Tu devras également être capable de gérer plusieurs projets simultanément tout en assurant la satisfaction des clients.
Bienvenue chez STMD - Services Tertiaire, Maintenance et Dépannage
L'entreprise
STMD, Travaux et dépannage du second oeuvre.
Entreprise jeune et dynamique dans le secteur Rhône-Alpes Auvergne, travaillant avec des professionnels pour les travaux du second oeuvre. Nous nous développons dans l'aménagement, la rénovation et les dépannages des locaux de bureaux. Nous prônons la réactivité et la qualité de travail avec un esprit de service aux clients.
En pleine expansion, nous souhaitons mettre en place de nouvelles étapes dans nos démarches afin de pérenniser l'avenir et la réussite de l'entreprise.
- Vaulx-en-Velin - 69
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