Animateur- Agent d'Accueil Antennes Frances Services H/F Communaute Com Pays Cayres Pradelles
Costaros - 43 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Au sud-ouest du département de la Haute-Loire, la Communauté de Communes des Pays de Cayres et de Pradelles se situe aux confins de trois départements (Haute-Loire, Ardèche et Lozère) et de deux régions (Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie).
Ce territoire rural, composé de 20 communes et s'étendant sur 340 km², est traversé par la RN 88, véritable colonne vertébrale reliant Lyon à Toulouse. Bénéficiant des caractéristiques de la moyenne montagne (entre 900 et 1 200 mètres d'altitude), il est à la fois préservé et proche de l'agglomération du Puy-en-Velay.
Dans le cadre de sa politique de proximité, la Communauté de Communes a déployé trois antennes France Services à Cayres, Costaros et Landos, et recrute aujourd'hui le ou la futur-e animateur-trice de ce dispositif clé pour faciliter l'accès aux services publics, en particulier pour les habitants peu mobiles ou éloignés du numérique.
Placé-e sous l'autorité de la responsable du pôle services à la population, vous assurerez l'animation et l'accueil au sein des trois sites France Services.
MISSIONS :
Missions principales
1. Accueil, orientation et accompagnement du public (mission centrale du poste)
Le/la référent(e) France services assure un service de proximité à la population en facilitant l'accès aux services publics et aux droits. À ce titre, il/elle :
- Accueille, informe et oriente les usagers dans leurs démarches administratives.
- Accompagne de manière individualisée les habitants dans la réalisation de leurs démarches en ligne (création de compte, demande de titres, actualisation de situation, demandes d'aides, déclaration d'impôts, etc.).
- Participe à la lutte contre la fracture numérique en vulgarisant les usages numériques courants liés à l'exercice des droits.
2. Gestion, animation et développement de la structure France services
Outre les missions d'accueil, le/la référent(e) assure la coordination et le bon fonctionnement de l'espace France services à l'échelle intercommunale. À ce titre, il/elle :
- Assure la gestion de la communication du service
- Est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des partenaires
- Suit et analyse l'activité du service
- Représente la structure dans les réseaux départementaux
- Assure une veille juridique et administrative continue
- Développe les partenariats et propose les conventionnements avec les communes d'accueil.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Garantir un suivi administratif, Maintenir une communication claire et professionnelle, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Communaute Com Pays Cayres Pradelles
Au sud-ouest de la Haute-Loire, la CC se situe aux confins de la Haute-Loire, l'Ardèche et la Lozère et de 2 régions AURA et Occitanie. Ce territoire rural composé de 20 communes regroupe 5224 habitants dont près de 50% vivent dans les 4 bourgs centres. La CC est un territoire de moyenne montagne avec des atouts paysagers considérables.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Costaros
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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