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Assistant Administratif - Assistante Administrative H/F Pôle Emploi

Clermont-Ferrand - 63

CDI

Résumé de l'offre

2 000 - 2 300 € / mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

GROUPE EVALYS recherche pour son agence de CLERMONT-FERRAND un(e) Assistant(e) Administratif(ive) :

GROUPE EVALYS, cabinet d'expertise automobile, reconnu et implanté dans 8 départements en France, accompagne ses clients dans la gestion de sinistres automobiles, en leur apportant expertise et savoir-faire. GROUPE EVALYS, c'est une équipe de 80 personnes, notamment des techniciens de terrain, formés par métier, et des fonctions support pour les épauler dans leur mission.

Vous possédez une aisance relationnelle et une bonne élocution. Vous maîtrisez la gestion des appels à flux tendus.
Vous disposez également d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse afin de gérer les différentes demandes.

Votre rôle comportera les missions suivantes :
- Vous assurez la gestion du standard téléphonique,
- Vous qualifiez les appels entrants, renseignez et orientez les personnes en fonction de la nature de la demande,
- Vous filtrez les appels téléphoniques en cas de nécessité,
- Vous appliquez les procédures dans le cadre de la gestion administrative des dossiers,
- Vous assurez la rédaction des courriers.

Profil :
- Diplômé(e) d'un Bac / Bac +2 avec une expérience dans la téléphonie,
- Vous êtes une personne rigoureuse et structurée,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre réactivité,
- Enfin, de bonnes qualités rédactionnelles sont exigées, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques.

Poste :
- CDI
- Temps plein : 38 h (du lundi au jeudi de 8h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 18 h 00 - le vendredi de 9h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00)
- Rémunération selon expérience allant de 2000,00 € à 2300,00 €
- Mutuelle d'entreprise 100 % employeur
- Tickets restaurant
- Poste à pourvoir dès que possible avec une formation en interne dès votre arrivée sur le logiciel métier
- Lieu du poste actuellement sur La Pardieu avec un déménagement prévu sur Le Brezet

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Assistant Administratif - Assistante Administrative H/F

Pôle Emploi

Clermont-Ferrand - 63
CDI

Publiée le 21/06/2025 - Réf : 194BCDY

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