Chargé d'Accueil H/F PROMAN

Détail du poste

Votre agence PROMAN Nantes 4 recherche pour l'un de ses clients, une concession automobile de renom, un Chargé d'Accueil H/F. Le poste est à pourvoir à Saint-Herblain.

Votre Rôle

En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous serez le premier point de contact de la concession et incarnerez l'image de marque. Votre mission principale sera d'offrir un accueil de qualité, chaleureux et professionnel à l'ensemble des visiteurs, qu'ils viennent pour l'achat d'un véhicule, un service après-vente ou toute autre demande. Vous assurerez l'accueil physique des clients, il est donc essentiel d'avoir une excellente aisance relationnelle.

Vos Missions
- Accueillir physiquement et chaleureusement les clients et visiteurs au sein de la concession.
- Gérer le standard téléphonique : réceptionner les appels, identifier les besoins et orienter les interlocuteurs vers le bon service ou la bonne personne.
- Prendre les messages et s'assurer de leur transmission efficace.
- Informer les clients sur les services de la concession et les orienter vers les commerciaux, les réceptionnaires atelier, ou les autres départements.
- Gérer le flux de clients et veiller à réduire les temps d'attente.
- Assurer la tenue impeccable de l'espace d'accueil et de la salle d'attente.
- Effectuer des tâches administratives simples liées à l'accueil (gestion de courriers, classement...).

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Votre Profil

Nous recherchons une personne d'un excellent relationnel :
- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou un environnement exigeant en matière d'accueil client.
- Vous possédez une excellente présentation et une élocution irréprochable.
- Vous avez un sens aigu du service client, de l'écoute et de la diplomatie.
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- La maîtrise des outils bureautiques de base est requise.
- Une connaissance du secteur automobile serait un plus, mais n'est pas indispensable.

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.