Adjoint Administratif - Guichet - Préadmission H/F

Fédération Hospitalière de France

Descriptif Descriptif du poste :

Poste Propose : Adjoint(e) Administratif a temps plein au sein du Bureau des Entrees du Centre Hospitalier de Chalon-sur-Saone. ***** Missions : Creer et gerer les dossiers administratifs des patients ACTIVITES PRINCIPALES : Gestion du dossier administratif du patient Mettre en oeuvre l'identito-vigilance : saisie, verification et actualisation de l'etat-civil S'assurer de l'exhaustivite du dossier par le biais de questions ouvertes pour l'enregistrement des coordonnees du patient Verifier les anteriorites d'un dossier patient pour ne pas faire de doublons de venues Mettre a jour systematiquement la carte vitale et effectuer systematiquement un controle des droits AMO et AMC Creation du dossier patient dans CPAGE-I Preadmissions secteur externe Creation de dossiers dans le logiciel metier CPAGE-I Point information Accueil physique et orientation des patients et des visiteurs Accueil et orientation telephonique (patients, visiteurs, professionnels de sante, assurance maladie, organismes complementaires...)

Profil recherché :

COMPETENCES (savoir, savoir-faire, savoir-etre) : Savoir - Savoir-faire Maitriser le logiciel de la Gestion Administrative Patient CPAGE-I, Maitriser les outils informatiques relatifs a l'etablissement (Scanner, CDRi, interrogation INS) Maitriser Outlook, Excel Respecter et appliquer les procedures Savoir-etre : Avoir une posture professionnelle positive afin de representer le metier et l'institution Etre attentif(ve) aux problemes des patients (capacite d'ecoute) tout en s'imposant dans son role d'accueil Respecter le secret professionnel et le devoir de reserve Savoir gerer les flux de patients : avoir une attitude ponderee et une maîtrise de soi Etre implique(e) et motive(e) Etre a l'ecoute des differents interlocuteurs (soignants, BDE d'autres etablissements, familles et des patients) Organiser son poste de travail, faire preuve de curiosite, d'expertise, d'autonomie, de reactivite, de concentration et de rigueur. Avoir l'esprit d'initiative et le sens du travail en equipe, etre capable de s'adapter aux contraintes du service Etre implique(e), motive(e) et participer aux projets de service