Charge d'Indemnisation Assurance Construction -CDI- Smabtp Antony H/F Pôle Emploi
Antony - 92 CDI- 31 000 - 36 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Description du poste
Au sein de SMABTP, plus de 100 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale IDF accompagnent près de 3 900 sociétaires présents sur les départements de la Grande Couronne (77, 78, 91 et 95).
Vous rejoindrez les équipes de gestion d'Antony où vous aurez la charge de dossiers sinistres amiables mettant en cause la responsabilité décennale de nos sociétaires dans un cadre d'instruction conventionné.
Vous produirez des analyses en vue du règlement des dossiers sinistres amiables tout en veillant à la satisfaction client.
Plus précisément, vous serez amené(e) à :
Instruire et analyser les dossiers qui vous sont confiés en concertation avec nos sociétaires.
Développer votre analyse des risques, des enjeux financiers et des garanties apportées avec l'appui de votre management,
Procéder au règlement des recours dans le cadre des pouvoirs financiers qui vous sont délégués,
Garantir une qualité de service adaptée aux besoins de nos sociétaires en les rencontrant au besoin
Ponctuellement, vous participerez à des rendez-vous d'expertise ou de conciliation.
Vous travaillerez en lien avec les équipes commerciales, règlements, la comptabilité, les experts Conseils et au besoin nos directions internes, dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des sociétaires.
Qualifications
Vous êtes avant tout dynamique, organisé et souhaitez apporter des solutions aux dossiers qui vous sont confiés dans un esprit de satisfaction client,
Une bonne connaissance des contrats d'assurance construction et de l'ensemble des règles juridiques qui les régissent sont souhaitées pour la bonne tenue du poste.
Vous faites preuve de curiosité et avez envie d'exercer dans le domaine de la construction et du BTP.
Vous aurez donc envie de rejoindre nos équipes où vous pourrez par ailleurs développer vos qualités rédactionnelles tout en ayant la possibilité de vous déplacer en réunion d'expertise ou rendez-vous client.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Informations supplémentaires
Avantages
Une rémunération fixe et un variable attractif
Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
Télétravail de 2 jours par semaine
Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne
Processus de recrutement
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre, Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés, Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre, Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes, Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Autres assurances
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Antony - 92
- CDI
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