In Store Operations Manager - CDI H/F Celine

Détail du poste

Position

POSTE : IN STORE OPERATIONS MANAGER

CDI / PARIS

CELINE est une Maison de couture et maroquinerie française en pleine expansion qui appartient au groupe LVMH et qui ambitionne de devenir l'une des marques de luxe les plus emblématiques au monde. Pour faire de cette vision une réalité, nous recherchons des personnalités enthousiastes, passionnées, agiles et désireuses d'évoluer dans un environnement d'excellence.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

En tant que IN STORE OPERATIONS MANAGER chez CELINE, vous reporterez directement au Store Director et travaillerez en étroite collaboration avec le Deputy Store Director.

Vous superviserez les fonctions opérationnelles et de back-of-house, en veillant à ce qu'elles soutiennent de manière transparente les objectifs commerciaux du magasin et améliorent l'expérience client.

Votre rôle impliquera de diriger une équipe dévouée, d'optimiser la gestion des stocks et les processus opérationnels, et de faire respecter les normes d'excellence de CELINE.

Grâce à votre supervision stratégique et à votre sens aigu des opérations, vous contribuerez au succès du magasin et incarnerez l'engagement de la Maison envers le luxe et la sophistication.

Job responsibilities

Business Développement :
- Assurer l'alignement des stratégies opérationnelles avec les objectifs de vente, contribuant ainsi à la performance globale du magasin.
- Développer une expertise approfondie des produits et du savoir-faire de CELINE, afin d'optimiser la gestion des stocks et d'enrichir l'expérience client.
- Collaborer étroitement avec la direction pour garantir la cohérence des opérations avec les orientations stratégiques de la Maison.

Leadership & Développement d'Équipe :
- Incarner les valeurs de CELINE et inspirer l'équipe à atteindre des niveaux de performance exceptionnels.
- Concevoir et déployer des programmes de formation ciblés, visant à renforcer l'expertise produit et les compétences opérationnelles des collaborateurs.
- Promouvoir une culture d'équipe positive, fondée sur le respect mutuel, la collaboration et la réussite collective.

Développement Client :
- Veiller à ce que les opérations de back-of-house contribuent de manière significative à l'amélioration continue de l'expérience client.

Excellence Opérationnelle :
- Superviser rigoureusement la gestion des stocks, en accordant une attention particulière aux détails et à la précision.
- Gérer l'approvisionnement en fournitures essentielles, en veillant au respect des standards de qualité CELINE.
- Superviser l'exécution des commandes e-commerce, garantissant une expérience client fluide et conforme aux exigences de la Maison.
- Réaliser des inventaires réguliers et mettre en oeuvre des actions correctives pour optimiser la fiabilité des stocks.
- Optimiser l'efficacité opérationnelle, en rationalisant les processus administratifs et en assurant le respect des procédures.
- Garantir la conformité aux politiques internes, aux réglementations légales et aux normes de sécurité.
- Collaborer étroitement avec la direction pour l'application et le suivi des procédures en matière d'hygiène et de sécurité.

Image & Marque :
- Contribuer au maintien et au renforcement de l'image de marque de CELINE, en assurant des opérations de back-of-house irréprochables et un engagement constant envers l'excellence.
- Incarner les valeurs de la Maison dans chaque interaction, participant ainsi à la promotion de son héritage et de son prestige.

Profile

LES CLEFS POUR REUSSIR

Expérience :
- Expérience significative dans le secteur du commerce de détail.
- Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en gestion et opérations, idéalement acquise dans l'univers du luxe ou de la mode.

Compétences :
- Leadership :Capacité avérée à encadrer, motiver et fédérer des équipes performantes autour d'objectifs communs.
- Sens Stratégique et Commercial :Aptitude à aligner les opérations sur les objectifs commerciaux, en s'appuyant sur une analyse fine des dynamiques de marché pour optimiser les ventes et la gestion des stocks.
- Gestion des Stocks :Maîtrise des techniques de gestion des stocks, garantissant un contrôle rigoureux, des processus efficients et le respect des standards d'excellence de CELINE.
- Efficacité Opérationnelle :Aptitude à superviser les tâches administratives, optimiser les flux de travail et assurer la conformité aux procédures internes et réglementations en vigueur.
- Orientation Client :Engagement fort envers l'amélioration continue de l'expérience client, grâce à des opérations deback-of-housefluides et performantes.
- Conformité et Sécurité :Connaissance approfondie des normes de santé, de sécurité et des réglementations applicables, garantissant la conformité des opérations du magasin.
- Amélioration Continue :Capacité à identifier et mettre en oeuvre des améliorations des processus, afin d'accroître la productivité et l'efficacité opérationnelle.
- Image de Marque :Fort attachement à la marque CELINE et capacité à véhiculer son image de prestige à travers des opérations irréprochables.
- Aptitudes Relationnelles :Excellentes compétences interpersonnelles et aptitude à collaborer efficacement au sein d'une équipe.

Langues :
- Maîtrise du français et de l'anglais. La connaissance d'une ou plusieurs autres langues serait un avantage.

Additional information

NOTRE ENGAGEMENT

Chez CELINE, nous souhaitons offrir un environnement de respect mutuel, dans lequel tous nos collaborateurs se sentent intégrés, accompagnés et écoutés.

Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère protégé par la loi.

CELINE reconnaît et recrute tous les talents et singularités.