Responsable de Secteur en Propreté H/F Corse Proprete I And Co
Bastia - 2B CDI- 38 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Acteur reconnu du secteur de la propreté depuis plus de 20 ans, notre entreprise emploie aujourd'hui plus de 170 salariés répartis sur près de 300 chantiers. Nous accompagnons nos clients publics et privés avec exigence et réactivité, dans une logique de qualité de service, de respect humain et d'efficacité opérationnelle.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable de secteur pour piloter l'organisation et la qualité des prestations sur un périmètre multisite.
Vos missions principales
Rattaché(e) à la Directrice de l'entreprise, vous jouez un rôle clé dans la coordination des équipes terrain, la satisfaction client et le bon fonctionnement des chantiers. Vos responsabilités incluent :
Organisation et pilotage des chantiers
- Définir et ajuster les plannings avec le service planification
- Garantir la qualité des prestations sur les sites attribués
- Être force de proposition dans l'optimisation des moyens humains et matériels
Encadrement des équipes
- Suivre les agents en poste et assurer leur accompagnement terrain
- Aider au remplacement des absences imprévues (notamment en soirée ou week-end en autonomie)
- Soutenir le service planification en cas de besoin
Suivi qualité et relation client
- Réaliser des contrôles qualité réguliers
- Gérer les échanges avec les clients et assurer un lien de proximité
- Identifier les besoins ou dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées
Suivi contractuel et reporting
- Suivre l'exécution des contrats, identifier les écarts éventuels
- Participer à l'analyse de la rentabilité des chantiers
- Faire remonter les informations clés à la direction via des comptes rendus clairs et contextualisés
Gestion des incidents
- Intervenir sur les situations sensibles ou les litiges, en lien avec les équipes RH
- Participer à la résolution des conflits dans une logique constructive
Profil recherché
- Expérience confirmée dans le secteur de la propreté et/ou dans la gestion multisite
- Capacité à manager des équipes terrain dans un contexte réactif et exigeant
- Aisance relationnelle, autonomie, rigueur, sens de l'organisation et leadership
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de planification)
- Permis B obligatoire (nombreux déplacements en Corse)
Le profil recherché
Experience : 24 Mois
Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage, Analyser des situations de risque et proposer des solutions, Analyser un dysfonctionnement ou une non-conformité, Animer, coordonner une équipe, Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe, Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation, Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux, Déterminer des mesures correctives, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Élaborer des outils de contrôle qualité, de traçabilité, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Identifier les caractéristiques d'un site et évaluer le coût d'une prestation de nettoyage, Proposer des améliorations pour optimiser les processus, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Répartir les postes de travail, Transmettre une technique, un savoir-faire, Utiliser les outils numériques
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Bastia - 2B
- CDI
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