Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F Office Mediter Inform Animat Loisirs
Marseille - 13 CDI- 29 400 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
La ou le responsable de secteur a un rôle pivot entre les personnes aidées, leur famille, les intervenants à domicile. Elle ou il assure la mise en oeuvre et le suivi du plan d'aide en mobilisant les ressources humaines nécessaires.
ACTIVITES
Accueil et information (téléphonique et physique)
- Réceptionner les premières demandes
- Montage des dossiers (prendre toutes les informations nécessaires pour la préparation de l'évaluation)
- Informer les usagers et/ou leurs proches
Gestion de l'activité :
- Compléter l'activité sur l'outil de télégestion (correction des appels incomplets, suivi des numéros inconnus, contrôler les heures selon la procédure...)
- Réaliser l'évaluation des besoins au domicile au regard de la situation du bénéficiaire
- Elaborer et présenter une proposition d'intervention personnalisée
- Contractualisation de la prestation
- Organiser les activités des intervenants à domicile (planifier les interventions dans le respect de la législation, informer les salariés et bénéficiaires des interventions programmées, prise en compte de la modulation des salariés pour le choix des affectations...)
- Gérer les plannings d'interventions et les remplacements et informer les bénéficiaires.
- Faire face aux imprévus et urgences avec pertinence et efficacité
- Assurer l'encadrement des intervenants à domicile et la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, évaluation des personnels
- Rendre compte à la Direction, réaliser un bilan régulier de l'activité du secteur confié
Suivi de la qualité
- Participer au bon fonctionnement du service dans le respect des procédures internes et les règles de déontologie
- Veiller au bon déroulement du plan d'aide en coopération avec les équipes médico-sociales intervenants chez le bénéficiaire
- Encadrer et soutenir les intervenants à domicile placés sous sa responsabilité dans le respect du droit du travail.
- Animer des temps d'échange collectifs pour créer une synergie entre les équipes, être à l'écoute des intervenants et veiller à leurs formations.
- Suivre l'évolution des situations et des personnes aidées et adapter l'intervention.
- Contribuer au développement, proposer la mise en place de nouvelles activités
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité
Tâches administratives diverses
- Effectuer les démarches administratives de prise en charge des personnes aidées.
- Coopérer avec les partenaires des réseaux sociaux et de santé, l'entourage familial et social.
- Participer au développement de son secteur d'intervention
- Effectuer des devis et contrats des bénéficiaires
- Aider au suivi des indicateurs : saisir et suivre les tableaux de bord liés à l'activité (1èredemande, fin de dossiers...) et à la gestion du personnel (saisie des AT, maladie...)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 29 400,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Véhicule de fonction
Horaires :
- Du lundi au vendredi
Expérience : 3 ans (Requis)
Langue : Français (Requis)
Permis/certification : Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience : 36 Mois
Compétences : Législation sociale, Animation de groupes, Bureautique et outils collaboratifs, Droit du travail, Droits et obligations des usagers, Gestion de projet, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques d'écoute active, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité, Accompagner, orienter les bénéficiaires et leur entourage dans leur parcours de soin, Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage, Apporter un appui technique pour le personnel, Assurer la gestion administrative d'une activité, Assurer la liaison avec les autres services de soins et de santé pour veiller à la prise en charge globale du bénéficiaire, Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée, Coordonner les interventions à domicile, Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires, Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires, Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings, Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Faciliter et créer les conditions de la coopération, Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération, Mettre en oeuvre des actions de communication, Organiser des actions de communication interne, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Prévenir et résoudre les conflits, Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Langues : Français exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles :
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
- Marseille - 13
- CDI
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