Agent Administratif Admissions et Facturation Sau H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif Descriptif du poste :

L'admission :
- Assurer l'accueil physique des patients et de leur famille ; - Recueillir les documents necessaires (carte vitale, piece d'identite mutuelle, passeport CHU...) et les scanner ; - Saisir les informations necessaires a la creation d'un dossier ou a sa mise a jour dans le systeme d'information du CHU selon les regles definies par la politique d'identito-vigilance du CHU et de l'etat civil ; - Verifier que les coordonnees du patient soient a jour (telephone, adresse, adresse electronique...) et les debiteurs ; - Creer la venue et editer les etiquettes (fiche individuelle d'hospitalisation + etiquettes dossiers d'urgences...) - Orienter les patients vers le service ; - Enquetes approfondies : rattraper les venues des patients admis en hospitalisations et consultations en urgence - Accueillir les familles des patients decedes et gerer les formalites administratives de deces en lien avec les unites de soins, l'etat civil de la Mairie de Pessac et les pompes funebres. la facturation et le contentieux :
- La facturation - Recuperer les dossiers de son poste de gestion a partir du dossier pere.
- Gerer les dossiers d'hospitalisation, de consultations, d'hopital de jour avec l'aide des applications IMS / DxCare / Dx Billing / CDRi. ? pour les hospitalisations - Analyser la fiabilite du dossier en appliquant les regles d'admission, de facturation et de gestion - Verifier certains elements (exoneration, regime securite sociale, mutuelle...) - Demande de Prise en Charge Hospitaliere (PEC) par internet, fax ou courrier + bloquer le dossier en attendant le retour - Des retour PEC, l'integrer dans le dossier + chambre particuliere - Realiser un brouillard de facturation et deverrouiller le dossier pour qu'il puisse etre facture ? pour les consultations externes - Si le statut du dossier est incomplet - verifier le dossier, le corriger, le deverrouiller pour qu'il puisse etre facture.
- Le contentieux - Traiter le contentieux simple (chambre particuliere, exoneration, pas de patient dans la base mutuelle, tarif chambre particuliere) afin de resoudre celui-ci et de facturer le dossier aux bons debiteurs. Missions annexes - Former les nouveaux gestionnaires FIDES et le personnel soignant aux creations de venues a minima lors des gardes au SAU - Participer a l'organisation du plan blanc : preparation documents, creer les dossiers d'admissions en amont de l'evenement, connaissance des logiciels specifiques, formation des gestionnaires FIDES.
- Former les nouveaux gestionnaires aux procedures de DC specifiques au SAU - Former les soignants et nouveaux gestionnaires a l'utilisation de Stickers IMS Horaires : 9h/16h30 ou 9h30/17h Gardes : 4 a 5 par an le samedi

Profil recherché :

Techniques :
- Utiliser les procedures, protocoles en place dans l'etablissement - Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie interne, Fax...) et les logiciels metiers CHU (IMS, DX Care, Dx Billing...) Relationnelles - Goût pour le public et les relations humaines - Discretion et vigilance - Capacite a gerer les situations conflictuelles - Sens de l'ecoute - Qualites pour le travail en equipe - Adaptation a la polyvalence - Identifier les demandes et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs Organisationnelles :
- Rigueur, methodologie - Disponibilite - Rapidite d'execution - Autonomie