Agent d'Accueil et de Soutien Adminitratif H/F Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Lyon 7e - 69 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Vous serez chargé(e) :
- De l'accueil et du renseignement des étudiants tout au long de l'année (physique, téléphonique, mail via MSE).
- De l'information et du suivi des demandes de logement via le logiciel dédié.
Rôle de conseil et d'orientation pour l'aide à la recherche d'un logement : notamment via «Trouver un Logement», LOKAVIZ, JOBAVIZ et le Guide Se loger à Lyon.
Réorientation des étudiants vers d'autres structures d'hébergement et de logement.
Connaissance et maîtrise du dispositif VISALE, promotion auprès des étudiants, orientation et aide à la saisie pour la demande.
Gérer les situations d'urgence.
Travail en équipe : communication auprès de l'ensemble de l'équipe et de sa hiérarchie, notamment sur les situations d'étudiants.
Possibilité d'assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments.
Participer à la sécurité des personnels et des biens, contrôler les entrées et les sorties.
Prévenir les services compétents en cas d'incidents ou d'accidents.
Présence dans les salons durant l'année (CLAJJ, JES, Salon de l'étudiant).
Traitement des demandes de colocation lors de la campagne logement.
Affectations :
- Si besoin et selon les périodes de l'année, aide dans le traitement des demandes de logement en résidences pour personnes âgées (RPA), des enseignants chercheurs et doctorants et gestion de la boîte mail RPA et «résidences internationales» en lien avec la référente et la responsable du service.
- Si besoin, réalisation d'affectations en résidences via le logiciel Trouver un Logement.
Le profil recherché
Vous avez le sens et la qualité de l'accueil physique, téléphonique et pouvez gérer les échanges de Mél,
Vous relayezles informations, les difficultés ou les interrogations.
Sous autorité de la responsable du service logement.
Vous respectezen amont les dates importantes, en période de rentrée, en période d'indisponibilité ou en cas de problèmes techniques (afflux d'appels, de venues et de méls).
Vous aurez à transmettre des dossiers de démarches importantes pour la vie étudiante.
Afficher la suite
Il faudra de la diplomatie de l'empathie pour gérer lesexigences des étudiants et des autres interlocuteurs :
Mais vous n'êtes pas seuls !
- Vous Travaillez en Equipe
- Vous aimez les relations humaines et vous pratiquez l'anglais couramment pour échanger avec les étudiants de divers horizons :
Le Crousde Lyon, Vous Attend !
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Fonctionnaire
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