Ingénieur Télécom N3 H/F IT Makers
Paris - 75 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 60 000 - 70 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Média • Internet • Communication
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
La mission
- Manager et participer aux projets d'évolution et de transformation de ToIP (exclusivement de la téléphonie Teams) et Visio (Microsoft Teams ROOM)
- Analyse des besoins de l'entreprise dans le cadre de projets techniques
- Réalisation des documents relatifs aux exigences fonctionnelles et aux spécifications techniques
- Mise en oeuvre des demandes de service technique - Gestion des modifications de configuration et des demandes d'expertise
- Support de niveau 3 sur les incidents Téléphonie Teams et MTR - Support aux utilisateurs
- Participation au projet de transformation des communications unifiées :
- Gestion de la téléphonie, de très bonnes connaissances de l'environnement Microsoft Teams Phone, AutoAttendants /CallQueues et son éco-système sont nécessaires.
- Gestion des lignes fixes (routage direct Teams)
- Définition d'une politique et d'un catalogue d'appareils
- Sur son périmètre, l'expert intervient activement sur l'ajustement, la validation et/ou la coordination du plan de migration ou d'exploitation
- La gestion du changement, la coordination et la gestion des demandes techniques la réalisation et la mise à jour de la documentation
- Gestion des incidents et des problèmes : analyse technique, coordination de la résolution des incidents, RCA
- Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures, gestion de l'obsolescence, de la capacité.
Profil recherché
Environnement technique :
- ToIP : Microsoft Teams, routage direct, SIP
- Centre de contact : Teams AutoAttendants / CallQueues
- Vidéoconférence : MTR, Intune autopilot / autologin
- Automatisation : PowerShell, Graph API, PowerApps, PowerAutomate
Les must-have
- Diplôme en informatique ou équivalent, vous avez plus de 5 ans d'expérience dans la production et l'exploitation de communications unifiées
- Des compétences techniques en réseau sont requises
- Une bonne compréhension de l'ensemble des briques du système d'information sera appréciée
- Langues requises : Anglais professionnel (Niveau B1/B2)
Les avantages
- Congés additionnels
- Participation
- Télétravail
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurants
L'entreprise
Intégrez une entreprise qui trabsforme les ambitions de leurs clients en réalité grâce à une approche 360°!
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