Chargé d'Accueil Abonnés CDI de Droit Privé H/F Mairie de Laval/Laval Agglomération/CCAS
Laval - 53 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
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VOS MISSIONS :
Sous la coordination du responsable du pôle accueil et secrétariat, vous êtes en charge de la gestion clientèle.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Accueillir et renseigner par téléphone ou physiquement les usagers,
- Assurer le suivi de la messagerie électronique du service des eaux,
- Apporter des renseignements de 1er niveau,
- Envoyer les documents relatifs aux usagers (ex : contrat d'abonnement, demande de résiliation, demande de prélèvement, échéanciers de facturation, etc.), les contrôler et les classer,
- Enregistrer toutes les demandes et réclamations des usagers dans le logiciel de gestion clientèle via le module suivi d'affaires (ex : changements d'abonnés, prélèvements bancaires pour la mensualisation, modifications diverses, etc.),
- Rechercher des informations diverses sur le logiciel de gestion clientèle, sur demande des services de la Trésorerie ou de Laval Agglo,
- Suivre le courrier : mission occasionnelle.
Bienvenue chez Mairie de Laval/Laval Agglomération/CCAS
La communauté d'agglomération de Laval accompagne 34 communes et 117 000 habitants au quotidien. Située au coeur de la région Grand Ouest et au sein du département dynamique de la Mayenne, la ville de Laval compte 49 000 habitants.
L'Agglomération s'engage à développer ses structures et ses services publics afin de satisfaire au mieux sa population.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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