Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile Réceptionnaire Agent d'Accueil H/F Manpower

Détail du poste

Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Réceptionnaire Agent d'accueil H/F (H/F) Le réceptionnaire accueille le client et réalise les activités visant le déclenchement du processus de prise en charge du véhicule?

RENDEZ-VOUS DE REPARATION
- Planifier les rendez-vous de réparation après chaque expertise
- Appeler les clients
- Préparer les dossiers de réparations la semaine précédant le rendez-vous (vérifier la réception des rapports d'expertise, le statut des commandes de pièces, les informations sur le montant de la franchise?)
RÉCEPTIONNER ET RESTITUER LES VÉHICULES CLIENTS
- Accueillir les assurés et réaliser un état des lieux de leurs véhicules (sur le schéma et prise de photo intérieur et extérieur du véhicule ne pas oublier les consoles intérieures ainsi que le compteur)
- Réaliser un état des lieux des véhicules de prêt (photos et schéma)
- Renseigner et faire signer les documents rattachés à la réparation (ordre de réparation, fiche de réception, contrat de prêt?)
- S'assurer du transfert d'assurance
- Lors de la restitution réaliser de nouveau les différents états des lieux des véhicules (prêt et client)
- Encaisser les franchises et les enregistrer dans le logiciel interne (prise de photo)
SUIVRE LES DOSSIERS

- Suivre l'avancement des dossiers et mettre à jour les informations et documents via les logiciels interne et externe
Une expérience dans le service client est appréciée.
Maîtrise outil informatique
Disposer du Permis B
Organisation, être à l'aise au téléphone, avoir un bon relationnel?, le sens du service sont les atouts pour ce poste

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable