Chargé·e d'Accueil et d'Accompagnement H/F Clic des Quatre Rivieres
Guichen - 35 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Offre d'emploi
Chargée d'accueil et d'accompagnement
CDD - 35h/semaine
L'association CLIC des Quatre Rivières, service d'information pour les personnes âgées, les personnes en situation de handicap (Antenne MDPH) et leur entourage, recrute un(e) chargé(e) d'accueil et d'accompagnement pour un Contrat à Durée Déterminée (CDD) de 3 mois, à temps plein de 35h/semaine, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
Cette fonction s'effectuera sous l'autorité de la présidente de l'association et au sein d'une équipe de 3 salariés.
Accueillir et accompagner les usagers (dans le but d'évaluer leurs besoins)
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers, au siège et sur les lieux de permanences
- Effectuer le reporting des échanges téléphoniques et rendez-vous
- Évaluer la demande initiale (compétence ou non du CLIC.) et organiser les modalités pratiques de réponses (immédiate, rendez-vous, courrier.)
- Saisir l'ensemble du dossier sur Gwalenn
Assurer l'actualisation du fonds documentaire, la communication et des tâches administratives
- Participer à l'élaboration de la communication et à la diffusion sur le territoire
- Assurer la mise en place de la veille documentaire et s'assurer de la disponibilité de l'information aux usagers
- Constituer et mettre à jour des outils, tels que fiches usagers, revue presse, listings.
- Suivi des commandes de formulaires (MDPH, APA.)
- Publipostage et mise sous pli de courriers
Participer à la dynamique partenariale du CLIC
- Participer à certaines réunions partenariales sur des thématiques liées aux actions du CLIC
- Participer aux réunions d'équipes
Relations hiérarchiques et fonctionnelles
La chargée d'accompagnement travaille sous l'autorité hiérarchique de la Présidente de l'Association. Et en coordination avec les autres professionnelles du CLIC.
Compétences transverses
Savoir
- Connaissance des politiques et dispositifs liés au vieillissement et au handicap
- Maîtrise des outils informatiques et logiciel métier (Gwalenn)
- Maîtrise des techniques d'entretien et d'écoute active
Savoir-faire
- Capacités rédactionnelles
- Savoir travailler en équipe et en partenariat
- Rigueur, autonomie et organisation dans le travail
- Capacité d'analyser les situations
- Gestion des priorités
Savoir-être
- Esprit d'initiative
- Sens du relationnel
- Discrétion professionnelle, confidentialité
- Capacité d'écoute et d'adaptation
- Aptitude à la prise de recul face aux situations (savoir réagir face aux émotions des personnes)
Profil :
- Formation dans le secteur social
- Expérience souhaitée dans le domaine du handicap et / ou de la gérontologie
Informations et modalités de recrutement :
- Temps plein à 35h en Contrat à Durée Déterminée(CDD) de 3 mois
- Conditions d'exercice : 9h-12h30 13h30-17h du lundi au vendredi
- Rémunération selon la Convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD)
- Poste à pourvoir dès que possible
- Entretien de recrutement la 1ère quinzaine de juillet
Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser avant le 30/06/2025
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Guichen
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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