Animateur - Animatrice de Veille Sociale H/F ACCES
Mulhouse - 68 CDD- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Missions :
- Ecoute, information, évaluation sociale et orientation de personnes en difficulté sociale et en situation de sans abrisme principalement auprès des partenaires de l'hébergement d'urgence et des hôtels partenaires du département
- Participation et animation du Service Intégré Accueil et Orientation (SIAO) pour le volet urgence du département.
- Entretien et contribution au maintien des liens partenariaux avec tous les partenaires de l'action sociale : structures d'hébergement, autorités locales et départementales (DDETSPP, villes, CeA, accueils de jour, services hospitaliers, associations caritatives.)
- Coordination des orientations auprès des restaurants sociaux mulhousiens
- Contribution à l'observation locale de l'hébergement d'urgence au travers de différents tableaux à renseigner quotidiennement
Formation & Connaissances :
Diplôme d'Etat Moniteur Educateur
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (saisie informatique en simultanée de la gestion d'appel, travail sur un logiciel informatique spécifique, diverses tâches administratives, travail sur Excel)
Langues étrangères souhaitées : Allemand - Anglais
Aisance relationnelle au téléphone
Connaissance du dispositif d'hébergement d'urgence et/ou d'insertion souhaitée
Qualités requises :
Efficacité -sérieux - capacité d'adaptation - respect du secret professionnel
Facilité à communiquer par téléphone - Bienveillance
Le travail en réseau - partenariat dans le secteur social de l'hébergement nécessite une bonne capacité à communiquer.
Capacité d'écoute, de prise de distance professionnelle, de gestion du stress et de la pression
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes... et leur proposer une écoute, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Liste des qualités professionnelles :
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez ACCES
A.C.C.E.S. "Association Chrétienne de Coordination, d'Entraide et de Solidarité
- Mulhouse - 68
- CDD
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