Conseiller Relation Assurés H/F Cpam Meuse
Verdun - 55 CDD- 26 846 € / an
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En tant que Conseiller-ère Relation Assurés, vous êtes le visage et la voix de l'Assurance Maladie :
- Répondre aux appels entrants avec empathie et efficacité en analysant les besoins des assurés
- Renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations
- Assurer le suivi et la complétude des dossiers
- Tracer les échanges et orienter les assurés si nécessaire vers les services experts
- Garantir une prise en charge globale grâce à l'accueil sur rendez-vous
- Accueillir, informer et orienter nos publics, en présentiel et au téléphone sur leurs droits
- Promouvoir les offres de service et les services en ligne de l'Assurance Maladie
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Vous serez intégré(e) au Service Relation Assurés, accompagné(e) et formé(e) dès votre arrivée.
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de la relation client / vente / sanitaire et social ou justifiez d'une première expérience probante.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques.
Vous êtes en outre reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et avez la capacité de travailler en collaboration avec les membres de votre équipe et l'ensemble des services. Vous disposez d'une bonne capacité de prise de recul et de gestion du stress.
Vous maîtrisez les enjeux de la relation client et êtes en capacité de maîtriser la réglementation. Un dispositif de formation et tutorat sera dispensé dès la prise de poste.
Doté(e) d'un grand sens de la confidentialité, vous êtes sensible au respect du secret professionnel.
Conditions proposées :
Dans le cadre de votre intégration, un dispositif de formation et de mentorat seront mise en oeuvre dès votre arrivée. La formation initiale sera dispensée le site de Bar le Duc impliquant des déplacements réguliers.
- Contrat : CDD de 4 mois renouvelables - Arrivée le 08/09/2025
- Lieu : Bar-le-Duc ou Verdun
Au sein de la CPAM de la Meuse, vous bénéficierez :
- D'une rémunération brute annuelle : 26 846 € (Niveau 3 - Coeff 252 de la Convention Collective)
- D'un dispositif d'Intéressement (sous conditions)
- De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise (prise en charge par l'employeur à hauteur de 53,2%)
- De bénéficier de titres restaurants de 11,52€ (avec prise en charge par l'employeur de 6,91€)
- D'une prise en charge des frais de transport (bus et train à hauteur de 75%)
- D'une prise en charge prime de crèche (sous conditions)
Dans le cadre de sa politique RSE, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de
personnes en situation de handicap.
Notre entreprise s'engage également à examiner toutes les candidatures de manière équitable et non
discriminatoire, en valorisant la diversité et en offrant des opportunités égales à tous.
Contact :
Faites-nous parvenir votre CV et votre lettre de motivation via notre plateforme dédiée pour le lundi 18 août 2025 au plus tard via le lien suivant : https://www.lasecurecrute.fr/offreemploi/conseillers-relation-assures-f-h-/grand-est/1033554
Une information collective obligatoire suivie d'un test écrit aura lieu le mercredi 20 août 2025 matin. En fonction des résultats obtenus lors des tests, des entretiens seront planifiés les vendredi 22 août 2025 et
mardi 26 août 2025.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - similaire si pas le diplôme requis
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Présenter et valoriser un produit ou un service, Conseiller, accompagner une personne, Utiliser les outils numériques, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Relayer de l'information, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
- Verdun - 55
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Recherches similaires
- Emploi Bar-le-Duc
- Emploi Commercy
- Emploi Stenay
- Emploi Saint-Mihiel
- Emploi Ligny-en-Barrois
- Emploi Revigny-sur-Ornain
- Emploi Clermont-en-Argonne
- Emploi Étain
- Emploi Montmédy
- Emploi Vaucouleurs
- Entreprises Verdun
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Junior
- Emploi Charge
- Emploi Fonction publique Verdun
- Emploi Collectivités Verdun
- Emploi Fonction publique territoriale Verdun
- Emploi Accompagne Verdun
- Emploi Cdd Verdun
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}