Gestionnaire Back-Office Contestation H/F U - Consulting Groupe

Détail du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Gestionnaire back office - contestation aux virements.

Contexte :

Dans un nouveau service, pour un nouveau projet Vous avez en charge la gestion des contestations aux virements pour le compte des établissements du Groupe.

Missions :
- Gestion de corbeille
- Prendre en charge et analyser les dossiers des corbeilles de traitement
- Traitement téléphonique de certaines contestations virement
- Déterminer en fonction des réglementations (CB, DSP2, Visa) la nécessité de rembourser le porteur ou non et communiquer la décision.
- Clôture de dossier
- Passerelle entre les porteurs et les banques


Compétences requises :
- Expérience dans le secteur bancaire
- Travail en équipe
- Autonomie et rigueur
- Bon niveau d'anglais (écrit)
- ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l'industrie.

Domaines d'intervention :
· MOA/MOE :.NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA...
· Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, SharePoint
· Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI)
· Qualité logiciel
· Moyens de paiement et Monétique