Gestionnaire ADV Administration des Ventes H/F Iziwork
Dourdan - 91 CDDOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 2 500 - 3 500 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
À propos de la mission
ADV Neuf :
- Réceptionner et transmettre les besoins clients (forecast/plans d'appro) au Demand Planner ; si nécessaire être en capacité d'analyser les variations.
- Réceptionner et contrôler la conformité administrative et financière des commandes/contrats avant enregistrement (prix, conditions contractuelles, transport, articles...)
- Etablir les revues de commandes
- Enregistrer et suivre la bonne exécution des contrats sur le moyen/long terme, en terme de livrables relatifs aux engagements clients pris par la société ; assurer le relais entre le client et les divers services de l'entreprise comme le commerce, transporteur, production, achats
- Contrôler et gérer le flux de facturation classique, et export (outils type credoc...)
- Suivre et résoudre les litiges clients (impayés) avec la comptabilité
- Peut participer à la gestion des licences d'exportation, export control et au reporting associé
- Elaborer les devis commerciaux sur price list dans l'outil Salesforce (sous réserve changement d'organisation)
Suivant le site en ADV neuf :
- Revue de commandes : déclencher/piloter en toute autonomie les revues de contrat des commandes complexes/projets DT (+CR) avec l'ensemble des parties prenantes lorsque nécessaire.
- Suivre les jalons de paiement sur les projets R&D ainsi que les forecast de son périmètre
ADV SAV :
- Réceptionner les rapports d'expertise/devis technique et élaborer les devis de réparation vers les clients selon forfaits en vigueur ou règles de calcul définies par les commerciaux
- Réceptionner et contrôler la conformité administrative et financière des commandes/contrats avant enregistrement
- Etablir les revues de commandes et enregistrer dans l'ERP
- Peut suivre l'avancement des réparations de son portefeuille avec l'atelier SAV+ engagements contractuels (TAT) ;
- Assurer le relais entre le client et les divers services de l'entreprise : SAV, commerce, achats, transitaires ; définir et communiquer les priorités à l'atelier SAV
- Suivre et gérer les admissions temporaires avec les transitaires et organismes douaniers, via le sous-traitant le cas échéant.
- Suivre et résoudre les litiges clients (impayés) en appui avec la comptabilité.
- Elaborer et diffuser les tableaux de bord ou reporting liés à son activité aux divers services concernés et management
- Participer à la relation quotidienne avec le client et au maintien de sa satisfaction, traiter et résoudre les problèmes administratifs, préparer et participer en toute autonomie aux revues des encours clients hebdomadaires, aux éventuels audits ou revues performance clients
- Garantir le respect des processus et procédures entreprise ainsi que la conformité aux règles légales / fiscales de son périmètre
Suivant le site en ADV SAV :
- Ouvrir le projet de réparation/FSI à réception de l'exemplaire du bon d'arrivage clients, provenant du contrôle à réception
- Participer au Top 15 SAV et échanger sur les encours et priorités
- Contrôler et gérer le flux de facturation +prévisions sur son périmètre
Rémunération & Avantages
Rémunération : 2 500 € - 3 500 € par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Indemnités de fin de mission
Profil recherché
Etre à l'aise avec les outils informatiques et le contrôle/enregistrement de données en masse.
Analyse et traitement de masse avec rigueur et rapidité.
Forte adaptation dans environnement complexe et rapide.
Expérience de 4-5 ans en industrie normée (ou secteur aéronautique idéalement)
Maîtrise des procédures de gestion commerciale +export et incoterms (risques et responsabilités) ; Droit des contrats ; bonne culture comptable
Maîtrise des flux financiers de facturation à l'international (outil financier, garantie, Credoc)
Connaissance de la réglementation douanière et contrôle des exportations
Connaissance des flux logistique de transport
Bonne communication à l'oral et à l'écrit en interne et externe (clients)
Capacité à analyser, traiter les données et identifier les incohérences
Rigueur et organisation
Une expérience réussie en management d'équipe serait un plus
Postulez maintenant
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
Certificats requis
- Aucun certificat requis
iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
L'entreprise
Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Gestionnaire ADV Administration des Ventes (h/f) à DOURDAN. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.
Infos complémentaires
2 500 € - 3 500 € par mois
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