Gestionnaire ADV Allemand H/F Skills Lyon
Tassin-la-Demi-Lune - 69 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 - 33 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de son activité, notre client, acteur reconnu dans le secteur de la distribution, recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) germanophone en CDI. Le poste est basé proche Lyon 9, au sein d'une équipe dynamique et engagée, dans un environnement stimulant et à taille humaine.
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon déroulement du processus commercial.
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la réception à la livraison
- Établir les devis, bons de commande et factures en lien avec les équipes commerciales
- Suivre les livraisons et gérer les litiges transport en relation avec les prestataires logistiques
- Gérer les retours produits et les avoirs clients dans les délais impartis
- Maintenir une communication régulière avec les clients germanophones (échanges par téléphone et e-mail)
- Participer à l'optimisation des outils et procédures internes ADV
- Assurer la mise à jour des bases de données clients et produits dans l'ERP
Le poste requiert une rigueur administrative, une bonne capacité d'adaptation, ainsi qu'un excellent relationnel client. Vous serez formé(e) aux outils et aux produits dès votre intégration.
Rémunération : entre 30 000 € et 33 000 € brut annuel selon profil.
Horaires : 39h/semaine - horaires flexibles.
Rejoignez une structure en pleine croissance où les valeurs humaines et l'expertise métier priment.
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV avec un très bonne maîtrise de l'allemand écrit et lu, impliqué(e), réactif(ve) et orienté(e) client. Vous êtes à l'aise dans les environnements exigeants et possédez un esprit de synthèse et d'analyse. Vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine offrant de belles perspectives d'évolution.
- Formation Bac +2 minimum (type BTS Commerce International, DUT GACO, Assistant(e) de Gestion ou équivalent)
- Expérience de 2 à 3 ans minimum en administration des ventes ou service client, idéalement dans le secteur de la distribution
- Maîtrise courante de l'allemand à l'oral et à l'écrit indispensable (niveau B2/C1 minimum)
- Aisance avec les outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel) et les logiciels ERP (type SAP, Sage, ou équivalent)
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et méthode
- Sens du service client et excellentes qualités relationnelles
- Autonomie, proactivité et goût du travail en équipe
- Capacité à gérer des échanges multiculturels en toute diplomatie
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe et votre engagement professionnel. Votre curiosité et votre sens du détail vous permettent de mener à bien vos missions tout en assurant une qualité de service irréprochable.
Vous appréciez les environnements dynamiques où la polyvalence est valorisée, et vous souhaitez contribuer activement à la performance d'un service ADV structuré et moderne.
Ce poste est ouvert aux profils féminins et masculins. Rejoignez une entreprise qui mise sur l'humain et la qualité de service.
L'entreprise
SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique
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