Customer Success Representative H/F Attestis
Biot - 06 CDD- 24 000 - 30 000 € / an
- Télétravail partiel
- 7 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Notre startup ATTESTIS, spécialisée dans la proptech avec 8 ans d'existence recherche un(e) Customer Success Representative en CDD pendant 7 mois, dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité.
Notre équipe à taille humaine vous accueille pour un défi ambitieux : faire décoller notre business sur deux secteurs en pleine ébullition : la promotion immobilière et les énergies renouvelables.
Tu veux en savoir plus sur nous : www.attestis.com
Prise de poste d'octobre 2025 à avril 2026
Ta mission
Rattaché à Philippine, Responsable de l'équipe opérations, tu assures l'accompagnement complet de nos clients, de la commande à la satisfaction finale.
C'est toi qui coordonne et suis les activités opérationnelles liées à chaque déploiement de panneau, et notamment l'intervention de nos prestataires d'installation et huissiers de justice.
Tes principales missions :
- Gérer les devis automatisés, bons de commande et relances
- Accompagner et fidéliser les clients : conseils et présentation de notre plateforme web
- Prendre rendez-vous avec les prestataires (imprimeurs, techniciens d'installation et huissiers de justice)
- Modifier ou créer des visuels de panneaux (formation assurée si nécessaire)
- Traiter les incidents et réclamations liés aux commandes et balises en lien avec l'équipe commerciale
- Suivre les indicateurs de performance et participer au développement et à la mise en oeuvre des stratégies pour atteindre les objectifs
Une embauche en CDI pourra être envisagée si le contexte le permet.
- CDD à temps plein (38h/semaine)
- Rémunération annuelle fixe entre 24 000€ et 30 000€ selon vos compétences
Le process de recrutement
- Entretien téléphonique avec notre cabinet partenaire
- Entretien avec Philippine + mise en situation
- Entretien final avec les fondateurs et rencontre de l'équipe
- Prise de références (rapide et transparente)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Tu as au minimum un Bac +2 en relation client ou gestion de projet.
Tu as une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire (Customer Success, ADV, relation client...).
Compétences indispensables :
- Relation service client (téléphone et email)
- Gestion de projet et administration des ventes
- Techniques de vente commerciale
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, navigation web, Google Maps, Street View)
Atouts supplémentaires :
- Connaissance de logiciels comme Slack, Hubspot, Pipefy, Jira, Confluence
- Notions en infographie (Adobe InDesign, Illustrator - formation possible)
Qualités attendues : rigoureux·se, organisé·e, polyvalent·e et autonome, avec un bon sens de l'initiative et une excellente gestion du stress.
Bienvenue chez Attestis
Qui sommes-nous ?
C'est en 2015 que naît l'idée d'Attestis. Guilhem, futur fondateur de l'entreprise, est engagé dans la construction d'un abri de jardin. Son voisin ne le voit pas d'un très bon oeil et lui rappelle que ces travaux nécessitent d'afficher un panneau réglementaire de manière continue. Sans celà, il faut tout arrêter et cette obligation s'applique à toutes les constructions : de l'abri de jardin à la résidence de 200 appartements, en passant par les entrepôts ou les parcs d'éoliennes.
L'idée est alors la suivante : concevoir une solution digitale pour apporter la preuve de continuité de ces affichages. Et ainsi éviter les voisins mécontents qui vandalisent les panneaux, les recours abusifs, et les casses-têtes administratifs. !
Depuis 2017 et le lancement de la société, l'équipe a bien grandi : nous sommes passés de 3 à 14 personnes, toujours sur Sophia Antipolis. Nos offres aussi se sont étoffées : digitalisation, impression, affichage et protection.
Ce sont maintenant plus de +300 clients promoteurs immobiliers, développeurs d'énergies renouvelables, grands comptes ou plus petits, qui nous font confiance pour construire leurs projets en toute sérénité. Le marché et la demande sont là. Nous avons la solution tout en un à leurs problèmes d'affichage légal.
Tu peux être rassuré(e), la société est bénéficiaire et solide financièrement. La croissance annuelle est de 60% en moyenne ces 3 dernières années.
Infos complémentaires
- 2 jours de télétravail/semaine après la période d'intégration et selon l'autonomie sur le poste
- Tickets restaurant (Swile) 9,25€/jour
- Mutuelle Alan 100% prise en charge pour toi et tes enfants
- Environnement bienveillant, agile et stimulant
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