Gestionnaire Conseil Assurance Maladie Revenus de Remplacement H/F Caisse Primaire Assur Maladie
Toulouse - 31 CDI- 26 845 - 26 846 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
La CPAM de la Haute-Garonne recrute un Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie (H/F) pour son service Revenus de Remplacement.
Localisation : Toulouse (Compans Cafarelli)
Date prise de fonction : 1er août 2025
Contrat : CDI
Temps plein : 39 h + RTT
Rémunération : 26 845 € brut annuel (sur 14 mois)
Nos avantages : prime d'intéressement, mutuelle, titres restaurant, remboursement 75 % transport en commun, Comité d'Entreprise, horaires variables, forfait mobilité durable
Au sein d'une équipe de 18 personnes, vous participerez aux missions suivantes :
o Gérer la prescription d'arrêt de travail
o Analyser le dossier : Vérification de la conformité des pièces justificatives, de l'ouverture des droits (en fonction de l'assurance concernée Maladie - Maternité/Paternité - Risque professionnel) et gestion du suivi médico-administratif
o Calculer les prestations à servir selon les droits de l'assurance concernée en utilisant les outils dédiés.
o Ordonnancer l'IJ tout au long de l'arrêt de travail. Liquider l'IJ (et réviser le cas échéant le montant de l'IJ en fonction des éléments nouveaux)
o Suivre les dossiers en attente selon les outils concernés
o Participer à la Gestion de la Relation Client (GRC) en développant une écoute active, et en favorisant l'échange et en adaptant son discours aux divers interlocuteurs :
Information des assurés et des employeurs, traitement des dossiers à travers les outils de GRC,
Traitement et suivi des réclamations et des réitérations
o Détecter et signaler les situations de précarité
o Détecter et signaler des fraudes éventuelles
Ce travail vous correspond si vous :
- Savez intégrer les connaissances techniques et réglementaires
- Savez utiliser la documentation à votre disposition et rechercher les informations utiles à l'instruction du dossier
- Etes capable de relayer, transmettre et d'échanger des informations à l'oral et à l'écrit en fonction des situations et de ses interlocuteurs
- Etes capable de travailler en collaboration avec les différents partenaires internes et externes
- Savez organiser et prioriser vos activités en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes, échéances
- Connaissez les outils bureautiques courants
- Savez-vous adapter aux changements d'organisation et d'outils
- Etes capable de respecter les règles du secret professionnel et/ou médical
On vous reconnaît pour :
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur
- Vos qualités rédactionnelles
- Votre sens affirmé de la confidentialité
- Votre disponibilité pour faire face à des contraintes d'organisation inhérentes aux activités
Date limite des candidatures : Lundi 30 juin 2025
Formation exigée : Bac +2 filière administrative ou technologique
Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste pour appréhender l'ensemble de vos missions.
Nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements de postes sont proposés selon la situation de travail propre à chaque collaborateur.
Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises, la CPAM de la Haute-Garonne a la volonté de réduire son empreinte carbone en encourageant le recours aux moyens de mobilité douce par les salariés. Aussi, un accord instaurant un forfait mobilités durables a été mis en place.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
La mention d'information relative au traitement destiné à la gestion des recrutements est accessible via https://www.ameli.fr/sites/default/files/mention\_information\_offre\_poste\_120721.pdf
Sans retour de notre part d'ici le 10 juillet 2025, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus du poste.
Processus recrutement : un entretien et des tests écrits avec les responsables recruteurs.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Caisse Primaire Assur Maladie
Acteur incontournable de la santé en France, partenaire local de 9500 professionnels de santé, employeurs et de plus d un million d assurés sociaux, la CPAM de Haute-Garonne est une entreprise de droit privé chargée d une mission de service public de plus de 1000 salariés.
Soucieuse et porteuse de valeurs telles que la solidarité, le partage, l entraide, nos missions principales sont de faciliter l accès aux soins, réguler les dépenses de santé, mettre en oeuvre des programmes de prévention.
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